クレジットカードの口コミ・評判・レビュー

当サイトに寄せられたクレジットカードの口コミ情報です。カードの使い勝手は、実際にカードを保有してみないとわからない部分もありますので、カードホルダーの感想は非常に参考になります。あなたがお持ちのカードの口コミ情報を投稿したい場合には、該当カードの詳細ページからどなたでも投稿できますので、ぜひ情報共有をお願いいたします。
  • ヤフーカード
  • ヤフーカードの口コミ・評判・レビュー

    (5つ星)

    顧客サービスの悪さ

安藤 さん/10代/実業家 2018/10/23
何かトラブルがあった場合に、非常に面倒な思いをする。最低なカスタマーサービス。コンタクトセンターの代金は非常に高額で、しかも音声ガイダンスが使いにくく、聞いているだけで無題に電話代がかさんで行きます。

引き落とし口座を登録後、郵送で請求書が来た。ウェブサイトで確認したところ、銀行口座は登録済み。請求書を無視して良いものか、電話で問い合わせた。そして上記のような対応に会い、問題解決せず。

面倒くさいので解約します。付与されるポイントよりも、手間やリスクの方が大きいカードです。
あきれた さん/40代/会社員 2018/10/24
全く同感、一括で精算したくてもさせない、コンタクトたらい回し、繋がらない、システムに悪意があるとしか思えません。最低な運営、まるで昭和のサラ金!
アントマン さん/30代/会社員 2018/10/19
ヤフーカード作成直後から名指しで不動産投資の電話が数件。絶対個人情報漏れてるでしょ
なや さん/30代/主婦 2018/10/19
一部入金がリボ以外ではほぼ叶いません。
一度ボーナス払いで支払いを選択すると、それ以降はボーナス一回払いとしてひとまとめになってしまいレシートごとの入金ができず不便です。
ボーナスより前に一部入金したい時もあるのに…
分割払いとボーナス払いの入金はATMでできませんし、普段セゾンカードに慣れている者としてはかなり使いづらく感じます。ポイント還元率は高いと思います。年会費を払っているのでもちろんなんですが。
  • エポスカード
  • エポスカードの口コミ・評判・レビュー

    (1つ星)

    同業他社のコールセンターで働いていた事はありますが…。

コールセンター経験有り さん/30代/一般事務 2018/10/18
こちらのコールセンターのアルバイトの募集は、常に行っているのを拝見します。
それ程、離職率が高いのでしょう。

自分もコールセンターで長年勤務していた事はありますが、こんなに高圧的で、言葉遣いもなっていない、話を聞かない、早口なのは最低最悪です…。
問い合わせがあり電話しているのに、受電対応の方々はいつもほぼ同じメンバーで(笑)
声を聞いた時点で「またこいつか」と思います(笑)

確かに、支払いが遅れているこちらが悪いのは百も承知です。

クレジットカードのコールセンター、ましてや督促の業務は大変かと思いますが…。
ましてや、支払いが遅れているカスタマーの為に、多少強気で対応しないといけないというのは多少は理解出来ます。
私も同業他社のクレジットカードのコールセンターにいた事がありますので。
ただ、もう少しコールセンターの管理者や、エポスカードのコールセンターの責任者の方々もオペレーター達の教育を見直さないといけないのはないのでしょうか。

自分はもうエポスカードは利用しませんが、長年ありがとうございました。
オペレーターの皆さん、もう少し良い対応を心掛けて下さいね。
  • エポスカード
  • エポスカードの口コミ・評判・レビュー

    (5つ星)

    コールセンター応用きかない

エポスはゴミ さん/10代/お前なんかに答える必要なし 2018/10/17
支払い遅れも無いし、他社もふやしてないし、なんの申し込みもしてないのにカード止めやがった!
コールセンターの女も上から目線で偉そうです。
こんな所全額返済して終わらせます。
皆さんもエポスなんかより、楽天やイオンの方がよっぽど融通がききますよ!
あかさたな さん/40代/事務 2018/10/17
磁気不良でカード再発行をウェブで依頼し2週間程で届く記載があったが1カ月しても届かずメールしても返信来ず、電話も繋がらず改めて少し強めの口調で御社から至急連絡してとメールをしたところ翌日に電話があった。
その際、氏名変更している場合は用紙にて変更の届けを出してからの再発行になり、変更後2週間程でカードを郵送すると言われ、もう面倒になりその電話で解約した。
その後、解約も氏名変更もしていないがカードが郵送されて来た。
二度とアプラスは利用しない。
名無し さん/40代/会社員 2018/10/10
申請からトラブル、サポート悪し。
辞めた方が良いかな?
  • エポスカード
  • エポスカードの口コミ・評判・レビュー

    (無評価)

    基本的なことがなってない

二度と利用しない さん/30代/会社員 2018/10/06
引き落とし時にお金が不足していたと連絡があったので、期日に間に合うよう今まで通りの口座に入金したのに『引き落としが出来なかった』と再び連絡があった。話が噛み合わず、詐欺なのではないかと疑い始めた頃あいに、どうやら引き落としが出来なかった場合の入金先が通常とは異なると判明。初回の連絡時に伝えるべきことを伝えておらず、此方としては入金が二度手間となり手数料を取られる事になってしまう。さらに納得いかないのは、エポス側の不手際が原因で引き落としが遅延したというのに、延滞手数料(約2000円)まで取るとか。あまりにふざけている対応に呆れてしまう。別カード会社の方が圧倒的に対応がしっかりしているので、ここのカードは即解約予定。
まず自分の至らなさを さん/年齢無回答/会社員 2018/10/06
それ以前に、まず最初の引き落とし時に金額不足を起こすことが基本的なことができていないんだが。
チャチャ さん/30代/福祉 2018/10/05
お金の詳細で聞いただけで怒られた!しかも8月の振込間違えられて二回払わさられる事になった
ふもと さん/30代/パート 2018/10/05
用件は済んだので良かったが、
対応や喋り型が、最初から最後まで高圧的で嫌な感じ。わからないからこの問い合わせ番号に電話してその用件を聞いてるのに、不機嫌そうな喋り方。
しかも、喋りながら飴を舐めてたっぽい。
他のどんな業界のコールセンターの中でも印象は1番最悪。
騙されました さん/40代/匿名 2018/10/04
全然繋がらない
電話するたびにこっちが電話料金取られて、なんのアフターフォローもしてくれない。
リボ払いという金貸し
仕組みはヤミ金と似てます。法律で守られてるグレーゾーンな闇金
匿名 さん/30代/匿名 2018/10/04
リボ払いの支払金額を勝手に自動で決めて元本を蓄えたくさん手数料と言う利息をとり、自分の利益を三割以上それでむしり取る会社で、フォロー対応が一切ない会社
詐欺にあいました さん/20代/自営業 2018/10/04
リボ払いの説明不足と勝手にリボ払いの月の支払額を会社が決めて払わされ続けて、元金を高めて利息を多くとる詐欺に近い会社
30代男性 さん/30代/技術係 2018/06/16
仕事の都合で支払いが少し遅れるとオペレーターに話した所、やんやかんやと言われ、一瞬『はっ?』って思うほど対応悪い!絶対出光カードだけは作らない方がいいと思います!私も解約します
おじさん さん/年齢無回答/会社員 2018/06/16
まあ、クレジットカードは支払いが遅れてはいけないものだからねえ。
事前に連絡すれば問題ないってものじゃないし。
社会人 さん/20代/職業無記入 2018/09/30
本当にその通り
遅れるのがまず間違えている。対応どうのこうの以前の問題。口座に引き落とし分入れておくのが当たり前
  • エポスカード
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    (5つ星)

    コールセンター最悪

シャン さん/50代/家事手伝い 2018/09/29
ちょっと支払いが滞った 昨日の金曜日に入金した 土曜日に丸井から引き落とせないと電話があった ATMの場所を聞いたが行っても分からず再度電話した所 ◯◯さんですよねと感じ悪く言われ 私が思い出横丁の新宿駅側か青梅街道側かと聞いたら 分からない分からないと大きな声で言われた ATMの場所を教えるとネットに書いてあるのに案内出来ないとはこれ如何に? 初めて思い出横丁入ってウロウロしてやっと見つけた 支払い金額も言われず 少し買い物したので 手持ちでギリギリだった しかも引き落とし額が 表示された1回目と2回目で変わり上がった 来月引き落としの分も加えたのか?不愉快 失礼千万だ! ここを見てよくある事だとわかった

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