クレジットカードの口コミ・評判・レビュー

当サイトに寄せられたクレジットカードの口コミ情報です。カードの使い勝手は、実際にカードを保有してみないとわからない部分もありますので、カードホルダーの感想は非常に参考になります。あなたがお持ちのカードの口コミ情報を投稿したい場合には、該当カードの詳細ページからどなたでも投稿できますので、ぜひ情報共有をお願いいたします。
えふさん さん/50代/主婦 2018/10/25
間違えるはずないほど何ヵ月も使ってなかった。初めて使ってみて金額少し高い。使用したサイトに金額確認したら二千円以上の請求はないし、私の支払いは千円以下との返事。アプラスの引き落とし金額は二千円以上。あわててビサにかえた。そちらはすぐにちゃんと予定金額の請求メールきた。なのにまた引き落としの案内が届いた。納得できない。
カードオタク さん/年齢無回答/無回答 2018/10/26
請求の明細は確認されましたか?
自分が購入したものが本来の金額より高いものとして請求されているのか、あるいは自分が購入していないものが購入したことになっていてその料金が請求されているのか。
もし自分が購入していないものが購入したことになっていてその料金が請求されているのであればカードの情報が盗まれて不正利用されている可能性があります。
実店舗で不正利用されているのであればスキミングされてカードが偽造されてしまった可能性がありますし、ネットショッピングで不正利用されている場合、ネットショッピングではカード番号と有効期限だけ、あるいはカード番号と有効期限とセキュリティコードだけで購入できますので、それらの情報が盗み見られてしまった可能性があります。
さらに、PAYPALを利用している場合、PAYPALのパスワードが漏れてしまって不正利用されてPAYPALからの請求になっている可能性があります。
まずは状況をしっかり確認されて、その上でサポートセンターに問いあわせた方がいいと思います。
かつさん さん/40代/会社員 2018/10/09
長年使ってなかったが、たまたま使ってみてカードの請求書が来たらリボ払いになっててビックリ。一括払いのつもりがいつの間に?すぐにカード会社に電話して一括払いにしたけど、リボ払いの分かるような説明なかった。詐欺だ!
ひよか さん/20代/塾こうし 2018/10/26
そうね、ダメだ??不親切。ツタヤサンと、はなれてほしい
kenken さん/10代/会社員 2017/06/08
とにかく顧客への案内が不親切。有効期限前に解約。ファミマTカードに入会して、クーポンでTSUTAYAレンタルも無料入会しました。ご縁が切れてすっきりしました。
かずう さん/30代/看護師 2018/10/26
そうおもいます。説明なく3000円ひくのは、おかしい。消費者センターに相談ありですよ
  • ヤフーカード
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    (5つ星)

    顧客サービスの悪さ

安藤 さん/10代/実業家 2018/10/23
何かトラブルがあった場合に、非常に面倒な思いをする。最低なカスタマーサービス。コンタクトセンターの代金は非常に高額で、しかも音声ガイダンスが使いにくく、聞いているだけで無題に電話代がかさんで行きます。

引き落とし口座を登録後、郵送で請求書が来た。ウェブサイトで確認したところ、銀行口座は登録済み。請求書を無視して良いものか、電話で問い合わせた。そして上記のような対応に会い、問題解決せず。

面倒くさいので解約します。付与されるポイントよりも、手間やリスクの方が大きいカードです。
あきれた さん/40代/会社員 2018/10/24
全く同感、一括で精算したくてもさせない、コンタクトたらい回し、繋がらない、システムに悪意があるとしか思えません。最低な運営、まるで昭和のサラ金!
名無し さん/年齢無回答/パート 2018/10/23
ミニマムペイメント式のリボ払いというのは恐ろしいですね。私はパートですが、リボ専用カードは持たない方が良かったと後悔してます。
他のコメントにありましたが、オペレーターに悪評があるのですか?
  • ファミマTカード
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    (無評価)

    ポイントは貯まりやすいけど...

名無し さん/20代/秘密 2018/10/21
延滞すると時間関係無く一日に何度も電話。支払えない金額になってしまってサービスデスクに相談しても、その金額より少なくできない。猶予を伸ばすしか対応できないとの事です。しかもハズレのオペレーターは不愉快レベルで態度が悪い、こちらの話も聞こうとしない。教育どうされてるのでしょうね。
なんの為の支払いについての相談の項目なのでしょう。他のカード会社は柔軟に相談に乗ってくださるのに。
二度と申し込みたくありません。
クレジットカードオタ さん/年齢無回答/会社員 2018/10/22
書かれている内容を読むと、これまで何度も延滞を繰り返しているようですね。
はっきり言って、支払えない金額になってしまったり、何度も延滞を繰り替えすようであればクレジットカードを持つべきではないし、持つ資格がない。
考えが甘すぎる。
このカードもいろいろ悪評はあるが、この会社のオペレーターの教育以前に、いったいあなたはどういう教育を受けてきたのか。
まず自分自身の甘さ、愚かさを反省し、もうクレジットカードを持つのはやめなさい。
というか、近いうちにブラックリストに載って(実際にはそのようなリストは存在せず、信用情報に傷がついて持ちたくても持つことができなくなると思うが。
通りすがり さん/年齢無回答/無回答 2018/10/23
自分の立場がわかってないねえ。
クレジットカードの支払いの遅延は、理由の如何にかかわらずやってはいけないことなんだよ。
「二度と申し込みたくありません。」ってことはもう強制退会になったんだろうけど、もし申し込んでも相手から拒否されるよ。
あとさ、このカードで強制退会になって、他のカードでも遅延しているってことはCICの信用情報に登録されるはずだから、このカード以外の他のクレジットカードも使えなくなると思うよ。
そういう状態になってしまうと、最低でも5年間はどこのクレジットカードの審査も通らなくなるから。最低でも5年間はクレジットカードが使用できない生活になるし、住宅ローンや携帯電話の分割購入の審査とかも通らなくなるから。覚悟しといた方がいいよ。
アントマン さん/30代/会社員 2018/10/19
ヤフーカード作成直後から名指しで不動産投資の電話が数件。絶対個人情報漏れてるでしょ
なや さん/30代/主婦 2018/10/19
一部入金がリボ以外ではほぼ叶いません。
一度ボーナス払いで支払いを選択すると、それ以降はボーナス一回払いとしてひとまとめになってしまいレシートごとの入金ができず不便です。
ボーナスより前に一部入金したい時もあるのに…
分割払いとボーナス払いの入金はATMでできませんし、普段セゾンカードに慣れている者としてはかなり使いづらく感じます。ポイント還元率は高いと思います。年会費を払っているのでもちろんなんですが。
  • エポスカード
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    (1つ星)

    同業他社のコールセンターで働いていた事はありますが…。

コールセンター経験有り さん/30代/一般事務 2018/10/18
こちらのコールセンターのアルバイトの募集は、常に行っているのを拝見します。
それ程、離職率が高いのでしょう。

自分もコールセンターで長年勤務していた事はありますが、こんなに高圧的で、言葉遣いもなっていない、話を聞かない、早口なのは最低最悪です…。
問い合わせがあり電話しているのに、受電対応の方々はいつもほぼ同じメンバーで(笑)
声を聞いた時点で「またこいつか」と思います(笑)

確かに、支払いが遅れているこちらが悪いのは百も承知です。

クレジットカードのコールセンター、ましてや督促の業務は大変かと思いますが…。
ましてや、支払いが遅れているカスタマーの為に、多少強気で対応しないといけないというのは多少は理解出来ます。
私も同業他社のクレジットカードのコールセンターにいた事がありますので。
ただ、もう少しコールセンターの管理者や、エポスカードのコールセンターの責任者の方々もオペレーター達の教育を見直さないといけないのはないのでしょうか。

自分はもうエポスカードは利用しませんが、長年ありがとうございました。
オペレーターの皆さん、もう少し良い対応を心掛けて下さいね。
  • エポスカード
  • エポスカードの口コミ・評判・レビュー

    (5つ星)

    コールセンター応用きかない

エポスはゴミ さん/10代/お前なんかに答える必要なし 2018/10/17
支払い遅れも無いし、他社もふやしてないし、なんの申し込みもしてないのにカード止めやがった!
コールセンターの女も上から目線で偉そうです。
こんな所全額返済して終わらせます。
皆さんもエポスなんかより、楽天やイオンの方がよっぽど融通がききますよ!
あかさたな さん/40代/事務 2018/10/17
磁気不良でカード再発行をウェブで依頼し2週間程で届く記載があったが1カ月しても届かずメールしても返信来ず、電話も繋がらず改めて少し強めの口調で御社から至急連絡してとメールをしたところ翌日に電話があった。
その際、氏名変更している場合は用紙にて変更の届けを出してからの再発行になり、変更後2週間程でカードを郵送すると言われ、もう面倒になりその電話で解約した。
その後、解約も氏名変更もしていないがカードが郵送されて来た。
二度とアプラスは利用しない。
名無し さん/40代/会社員 2018/10/10
申請からトラブル、サポート悪し。
辞めた方が良いかな?
  • エポスカード
  • エポスカードの口コミ・評判・レビュー

    (無評価)

    基本的なことがなってない

二度と利用しない さん/30代/会社員 2018/10/06
引き落とし時にお金が不足していたと連絡があったので、期日に間に合うよう今まで通りの口座に入金したのに『引き落としが出来なかった』と再び連絡があった。話が噛み合わず、詐欺なのではないかと疑い始めた頃あいに、どうやら引き落としが出来なかった場合の入金先が通常とは異なると判明。初回の連絡時に伝えるべきことを伝えておらず、此方としては入金が二度手間となり手数料を取られる事になってしまう。さらに納得いかないのは、エポス側の不手際が原因で引き落としが遅延したというのに、延滞手数料(約2000円)まで取るとか。あまりにふざけている対応に呆れてしまう。別カード会社の方が圧倒的に対応がしっかりしているので、ここのカードは即解約予定。
まず自分の至らなさを さん/年齢無回答/会社員 2018/10/06
それ以前に、まず最初の引き落とし時に金額不足を起こすことが基本的なことができていないんだが。
チャチャ さん/30代/福祉 2018/10/05
お金の詳細で聞いただけで怒られた!しかも8月の振込間違えられて二回払わさられる事になった
ふもと さん/30代/パート 2018/10/05
用件は済んだので良かったが、
対応や喋り型が、最初から最後まで高圧的で嫌な感じ。わからないからこの問い合わせ番号に電話してその用件を聞いてるのに、不機嫌そうな喋り方。
しかも、喋りながら飴を舐めてたっぽい。
他のどんな業界のコールセンターの中でも印象は1番最悪。

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