クレジットカードの口コミ・評判・レビュー

当サイトに寄せられたクレジットカードの口コミ情報です。カードの使い勝手は、実際にカードを保有してみないとわからない部分もありますので、カードホルダーの感想は非常に参考になります。あなたがお持ちのカードの口コミ情報を投稿したい場合には、該当カードの詳細ページからどなたでも投稿できますので、ぜひ情報共有をお願いいたします。
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    (無評価)

    オペレーター対応

たかぎ さん/60代以上/自営業 2019/04/03
支払い期限すぎてしまった自分が悪い
に、してもオペレーターの方かなり上から。早口すぎて全くわからない。こっちが話す隙をあたえない。
違う会社の方はとても親切なので エポスカードのオペレーターには驚きました。口コミ拝見しましたが対応が悪いのは本当ですね。
はな さん/50代/サービス業務 2019/04/01
オペレーターといい、その他の対応部署の人間といい、とにかく人間性からなってないし、教育もされてない。常にイライラしていて、そんなに嫌なら仕事辞めたらいい。
HD さん/30代/HD 2018/10/26
勝手にリボに設定し、支払い額も最低にして元金が減らない仕組み。グレーゾーン詐欺
無 さん/40代/無 2018/10/26
俺も今日会員登録してそう思った。
勧めてきた店員怒鳴りつけたかったけど、
やらされてるんだろうし可哀想だからやめといたよ。
年会費無料ってか、タダより高いものはない。
黙って300円くらい払った普通のカードにしたよ。
個人情報抜かれるからTポイントとやらを貯める気はない。
コンビニでも持ってないでとおすつもり。
HD さん/30代/HD 2018/10/28
確かに普通のカードが正解ですね。
リボとわかっていて意図的に説明を避けてアプラスカードに勧誘している点で、TSUTAYAも非常に残念です。
りー さん/30代/サービス 2018/12/08
やっぱり、TSUTAYAの店員、リボ払いのことを後ろめたいのか説明しませんよね。絶対しなかったけど言った言わないになるんでしょうか…
わたしも
限度額に達するまで気付かなかったズボラな人間だと反省はしますが、もし自動リボ払いとかなら作らなかったカードでした。無くなればいいのに。こんなの
解約してスッキリ さん/年齢無回答/人工無脳 2019/02/21
りーさん、店員さんは説明しないのではなくて説明できないのです。彼らもよくは知らないんですよ。こちらが気づいて「リボなの?」って聞いたらよく訓練された店員さんがマニュアル的に「全額払いも選べます」って答えてくれますよ。たぶん。
COOL さん/10代/自営業 2019/03/28
消費者に都合のいいことだけ説明してリボ払いの高額な利息について黙っていたなら不当表示になります。消費者庁に雛形があるので是非メールで通報しましょう。
COOL さん/60代以上/自営業 2019/03/28
60台です。
COOL さん/60代以上/自営業 2019/03/28
アプラスに問合せたとき対応した職員がクレジットカードの説明責任はアプラスにあると言っていました。皆さんアプラスの職員から説明を聞きましたか?
安倍 さん/40代/銀行 2019/03/24
銀行でのカードの支払いが完了するまで、解約できません。って、言われた、、今まで一度も、支払いが遅れたこともないのに、こんなカード会社はここだけです。
一度、入ったら、解約できないカードです。
あと、接客の悪さはカード会社ではダントツですね。
あと、これに返信する人たち、エポス関係の人って、ばれnバレバレですよ。情報の細かさから。
解約の理由は何? さん/年齢無回答/無回答 2019/03/24
私はエポス関係のひとじゃなくて、単にクレジットカードが好きでいろいろな掲示板を見ているだけだけど、まあ、どう思ってもいいよ。
ただ、万一エポスカードの会社から「エポスカードの関係者を騙った」とか訴えられるようなことがあったら困るから、関係者じゃないということは断言しておくよ。安倍さんはどう思ってもいいけどさ。

それで、本題だけど、解約するのには何か理由があると思うけど、解約する元々の理由は何?
書いてある内容からすると、一括払いではなく、期間の長い分割払いかリボ払いかと思うけど、例えばいくつかのカードで見かける、一括払いのはずが勝手にリボ払いになっていたとか、そういうこと?
私はこれまでエポスカードではそういう話を見たことはなかったけど、エポスカードでもそういうことがあるのかな?

あと、エポスカードは年会費無料のカードだし、解約してもしなくて未払い金の支払いはしなくちゃならないものだから、支払いが終わってから解約すればいいんじゃないかと思うんだけど、早く解約しなくてはならない理由があるの?
いやいや さん/年齢無回答/無回答 2019/03/25
責めるような書き方で理由を問い質すくらいなら想定される範囲で有益な情報を出す方が良いかと思いますよ。

本題は解約できなくて困ったという事ですが
支払いが残っていると自動音声で解約できないのは珍しく無い話。どこのカード会社でも同じ。そもそも自動音声では解約を受け付けていない所さえある。

オペレーターに繋いだ上で無知無能な担当者が「解約できない」と言ったのなら問題ですね。できないはずが無い。各所の評判を見る限りエポスはこういう事を平気で言いそう。エポスの悪評ってオペレーター関係しかないってくらいオペレーター教育の悪さが目立つ。

当月払いのクレカなんて聞いた事がないので一括払いでも解約時点で支払いが残るのは良くある話かと思いますが
もし急いで解約したい理由がリボ残高の一括返済であれば解約より先に繰り上げ返済で即日払ってしまった方が手数料を日割りして安くできる場合があります。普通に解約しただけでは通常引き落とし日までの手数料が発生しますよ。

まあ手数料減っても結局ナビダイヤル分で消えるんだが。腹立つ会社を儲けさせるよりはマシでしょ。
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    (1つ星)

    コールセンター最悪

よん さん/20代/会社員 2019/03/23
不正利用をされて確認して欲しくてコールセンターに電話をかけたがタメ口、ため息のオンパレードに加えて担当者が全然仕組みを理解していなくてこちらがネットを見ながらこう書いてあるがどうなのか?と聞いてもはぁとしか言わず、終いにはわからないので掛け直すと言われ、かかってきたと思ったら引き継ぎもされてない違う方を出されまた一から、、1時間近く話して全て理解してもらいましたがもうエポスカードは解約しようと思います。
JCBの覇者 さん/30代/マロニー製造 2019/03/20
10年くらい使ってるけど、JCBめっちゃ使いやすい。
他のカードの選択肢はないね。
H さん/30代/会社員 2019/03/17
勝手にリボ払いにし、勝手に月の引き落とし額も最小額にし、元金が減らない仕組みにする詐欺もどきカード
会社の対応も最低
そことグループの銀行も問題
蠍座 さん/年齢無回答/無職 2019/03/19
マスコミで、このネタひろってくれないかなぁ。

TSUTAYAにもクレーム口コミしたけど、内容を精査の上、ネットにあけるんだと。
それじゃ口コミじゃねぇじゃん。
大きい会社は、やることが違うねぇ。

TSUTAYA!
顧客に自負達ですすめたカードなら責任持てよ!
支払い方法など変更、解約の手続きは、こちらでは出来ませんだと?

レンタル会社が自分達だけだと思うなよ!
ぴー さん/40代/事務 2019/03/14
マニュアル、なんかひどい取り立て
これから入るならよーく検討した方が身のため
対応好い人は賢いから言わない、やらない、三ナイ運動
困ったもんだ さん/年齢無回答/無回答 2019/03/14
普通の常識ある人間ならば、そもそも取り立て受けるようなことはしないからねえ。
ここでは、払うべきものを払うべき日に払わないで、督促を受けたら文句を言っている甘すぎる非常識な奴が多すぎるな。
まず自分が延滞を起こしたことを反省するべき。
払うべきものを払うべき時に払えないような人はクレジットカードを持つべきではない。
無 さん/20代/自営業 2018/10/29
オペレーターの対応、態度が悪すぎて嫌になりました。名乗りもせず、こちらから話さないと無言だしなんなのか?マニュアル対応のみ?
サ さん/20代/会社員 2018/11/19
超わかります、それ。
コールセンターも対応悪いし、今日カウンター行ったらそこのおばさんも素人みたいな人だった。しかも途中でタメ口聞かれた(?_?;)年会費無料だから仕方ないかもしれないけど、ちょっと、どうなのって感じ、かなりムカつきました
南無 さん/20代/会社員 2018/11/24
僕もたまたま今日問い合わせの電話をかけましたが、最悪の対応でした。けだるそうに話してやる気のなさや面倒臭さがウザいくらいツタワッテきました。

名前を名乗らない時点で、オペレーター失格ですね。
かおり さん/40代/事務 2018/12/09
丸井錦糸町で入会しましたが 対応女性の態度の悪さにびっくりした。くちの聞き方 接客の仕方 不親切 入会辞めたくなりました。
匿名希望 さん/30代/動物看護師 2018/12/23
ほんまに対応悪い。
ちょっと病気で入院して収入激変したから相談したら一括て無理な話。
あなたがたのせいで余計悪化したので入院費出して欲しいくらいですわ。
匿名 さん/20代/会社員 2019/02/13
収入激変したから一括返済無理とか(笑)
対応がどうこう言う前に一般常識身に付けてから、クレジット利用しようね。
約束通りの返済出来ない客は向こうも客と思ってないから。
太郎 さん/40代/白い顔 2019/02/20
おっしゃる通りですね
ななし さん/40代/会社員 2019/03/01
サポートデスクの問い合わせの電話対応の女性の受け答えが悪すぎて驚きました。
教育はしっかりしたほうが会社の為だと思います。

さ さん/50代/障害者 2019/03/14
人が滞納者みたいに悪質って決めつけた対応のオヤジは逆に人を病気にさせた。
他の女性と話がついてるのにひどい?
きちんと振り込みして連絡してて
全くひどい?確認してるのに??
取り立て?みたいです??
エポスだけはもう使わない??
こんなひどい話し方、取り立ては
勘弁??
ええかげんにせい さん/50代/自営 2019/03/07
13,000分のカード先渡し、してくれてもね。
物が届いてない。審査結果もない・・・。なんだあの親父は。
適当だね。情報とってんだよね。使用した分かってにひきおとすなよ。
請求書文面で送れよ。現金もって払いにいってやるから。

アプラス死ね さん/30代/看護師 2018/11/28
初期設定がリボ払い。今日通帳を見て気づきました。先月も今月も3000円ぽっきりの引き落とし…。
コール対応は『ネット申込なので本人が同意しないと申込出来ない』の一点張り。
あ~損した。腹立つ。
H さん/30代/会社員 2018/12/07
全く同感です。何故、問題にならないのかが理解できません。
ばかったー民 さん/30代/自称建設作業員 2019/02/21
最近はTV局が炎上ネタを探しまわっていますからTwitterにタグつけて拡散するのが良いかと思います。民放がダメでもNHKが拾ってくれるかも。
詐欺だよ さん/30代/大工 2019/03/06
こんなに被害者がいるのに、社会問題になってない。
新生銀行グループですよね。
銀行に国の監査に入ってもらうべき。

また、アプラス本体にも。

詐欺まがい、グレーゾーン。
いやいやグレーじゃないでしょ。

こんなカード会社を勧めるTSUTAYAにも制裁を!

こんなことしなきゃ客へのポイント優遇できないなら、やるなよ。
傍観者 さん/年齢無回答/無職 2019/03/06
マスコミ、国の監査、業者のリボ払い詐欺だと思うけど、リボだからね。
額が小さくて社会問題にはなりづらいだろうな。
しかし、オレオレ詐欺は額が大きいから、また被害者が老人だから、マスコミも警察も動く。
なんか、変だよな。
これだけの被害者の手数料、合計したら、いくらなんだろうな。
新社会人が、こんな手口の被害者にならないよう切に願うよ。
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    (2つ星)

    電話対応にびっくり

けんと さん/年齢無回答/会社員 2019/03/04
忙しいのは分かるが早口だし、さっさと電話切りたい雰囲気とかイラつきながら喋ってるのがバレバレ(笑)
みんなの評価通りオペレーターの質は良くないですね。
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    (2つ星)

    電話対応にびっくり

けんと さん/年齢無回答/会社員 2019/03/04
忙しいのは分かるが早口だし、さっさと電話切りたい雰囲気とかイラつきながら喋ってるのがバレバレ(笑)
みんなの評価通りオペレーターの質は良くないですね。
あ さん/30代/会社員 2019/02/27
ポイントがたまって、有効期限が近いのもあり、商品交換に使おうと思ってネット登録しました。ちょうどポイントとクレジットを足して家電と購入出来るキャンペーンがあったのでそちらを利用しようと思ったのですが、保有ポイントを使える入力画面が出てこない。仕方なく、ときめきポイントをWAONポイントに交換するも、交換したはずなのに保有ポイント0のまま変わらず。おかしいと思い、コールセンターに問い合わせしたが、そんなキャンペーンは見当たらない。交換したポイントはイオンでしか使えないと。元に戻すことも出来ない。じゃあわたしは一体何を見たんでしょうかね。自社で行なっているキャンペーンくらい把握しておくもんじゃないでしょうか。そして、わたしのポイントはどこにいったんでしょうかね。たぶんもう二度と使わないです。
調べてみた さん/年齢無回答/暇人 2019/02/28
所有していないのでキャンペーンの詳細は分からなかったのですが、ときめきポイントからWAONポイントに交換する場合は半年?約1年後に反映とのこと。10月?3月だと9月末だとか。他社ポイントへの交換に3ヶ月程度ならザラですが自社グループで運営しているポイントなのに半年以上とは随分と気の長い話です。やる気無さすぎ。

長いので切ります。
調べてみた さん/年齢無回答/暇人 2019/02/28
続き

さらに電子マネーのWAONポイントと、なんだかよく分からないWAON POINTなるものがあるのですね。電子マネーの方は先述した通りのもの、そうでない方は翌日から利用可能ですがイオングループや提携店舗でしか使えない。発音がどちらも「わおんぽいんと」ですからコールセンターでも混同している可能性大。

よくある質問にも「買い物をしたがどのポイントが貯まったのかわからない場」という信じられないものが。ありえん。
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    (1つ星)

    画面上で支払い調整出来なくされた

匿名 さん/30代/会社員 2019/02/23
気がついたら画面上で支払いが調整出来なくなっていた。
推測だけど さん/年齢無回答/会社員 2019/02/25
たぶん、一括払いしないで支払い調整を多用する人はお金に余裕がない人で、今までのまま支払い調整させていると、近い将来、支払いができなくる危険性があると判断されたのかもね。
支払いが問題なく続くのであれば利息や手数料がクレジットカード会社の利益になるけど、支払いが滞ったり、自己破産でもされたら大損になるからね。

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