クレジットカードの口コミ・評判・レビュー

当サイトに寄せられたクレジットカードの口コミ情報です。カードの使い勝手は、実際にカードを保有してみないとわからない部分もありますので、カードホルダーの感想は非常に参考になります。あなたがお持ちのカードの口コミ情報を投稿したい場合には、該当カードの詳細ページからどなたでも投稿できますので、ぜひ情報共有をお願いいたします。
  • dカード
  • dカードの口コミ・評判・レビュー

    (無評価)

    対応が悪い

さくら さん/30代/主婦 2019/05/13
作るのも半ば強制で
よく分からないまま名前を書かされ
解約時も、残りの請求額は無い、と
言われたので解約したのに
請求が来てどうしたもんかと思って
ドコモショップ行ったら
dカード受諾センターに自分で
電話して、と言われ
そこでのA.Tさんの対応が
イライラしているような感じで
確認もせず、すぐに電話を切ろうと
されました。対応が悪くて
もうドコモも辞めたいレベルでした。
びっくり さん/40代/パート 2019/11/30
同じく、コールセンターの対応が最悪でした。午前中に電話した時は男性の方で、イライラした口調、マニュアル読んでる?わりに説明不足な対応。
このまま話しても無駄だと電話を切りました。

ですが、20時前に電話した女性の担当の方はとても感じが良く、質問内容に関しての知識も豊富で、無事に解決しました。
同じコールセンターでも、こんなに差があるんですね。運が悪かった。




  • ライフカード
  • ライフカードの口コミ・評判・レビュー

    (1つ星)

    このカードつくる必要あるのか。

ゆう さん/20代/会社員 2019/11/23
審査通ってカード現金引き換えで10万弱だと言われて、郵便局にいらないと受け取り拒否、問い合わせたら10万は補償金で解約した時に戻ると説明されたが、
10万預けて10万の限度枠で利用して利子まで取られて何の意味あるのか。
クレジットカードオタ さん/年齢無回答/無回答 2019/11/23
私はライフカードは持っていませんし、どういう経緯でそのタイプのカードがゆうさんに送られたのかはわかりませんが、以下のページによると、ライフカードには通常のクレジットカードと同様に保証金が必要ないものと、デポジット型という、保証金が必要なものの二種類があって、ゆうさんにはデポジット型のものが送られてきたようですね。
ご参考にどうぞ。

https://www.woshiru.com/creditcard/card/lifecard/deposit.html
あ さん/20代/あ 2019/11/17
初めてのクレジットカードでした。
無知な自分が悪いのですが、気付いた時には50万程になってました。お金貯めて一括返済して解約します。
解約もやりにくくしているし電話の人もムカつくし最低の
だわこいつら。
まこ さん/40代/無職 2019/11/19
解約はネットまたは電話の音声案内でできるようになったはずですよ。
まず解約して元金を増やさないようにする方法もあるかと。
支払いは残りますが。
また方法を変えている可能性もありますが。

電話でアプラス の人間と話してもらちがあかない。
よくこれで有料電話にしてるもんだとあきれますよね。
  • エポスカード
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    (1つ星)

    サポートセンターの対応があまりにも悪すぎ....。

にゃん さん/年齢無回答/家事手伝い 2019/11/13
エポスカードのアプリにて、支払い明細を確認していたところ、不正請求と思われる明細が見つかりサポートセンターへ電話しました。
事情を説明し、不安なのでとりあえずカードを利用出来なくする手続きがあると言われたので、その手続きをお願いしましたが、一向に心当たりのない支払い明細が続きました。手続きをしたのに、支払い明細が増えるのはなぜかと問いかけると、利用停止手続きが完了するまでには、約3ヶ月以上かかるとの事でした。
他会社は不正請求されているかもと伝えた時点で、即日カード利用停止手続きをしてくれたのに、エポスカードのこの対応はあまりにも悪すぎると思います。
また、不正請求だと判明後カード元会社(mastercardなど)とのやり取りに書類が必要になるという話になったのですが、送るという話があってから一週間以上経っても結局自宅に書類は届きませんでした。
結局お話が全く進まなかったので、国民消費者相談センターに相談して対応してもらいました。
こんなカード会社は二度と使いたくないです。
ふあつきゆ さん/20代/ひみつ 2019/11/12
カードがいきなり使えなくなって問い合わせたら
途中審査で引っかかったから強制解約と。
問題はここなら
その時オペレーターの人に残りは後日でも分割組めますから
ご安心くださいね!
と言われた。
ので、料金確定するまで待った。
いつまで経ってもメール来ないし
また電話で確認したら今日、料金確定すると思う。と言われ
あとから分割をお願いしたら
解約されてるのそういった手続きは出来ません


え。前聞いたのと話違うんだけど。
って言っても、いやぁ…あはは、そー言われても
みたいな態度
なに、オペレーター教育してないの?
言ってることが前の人と全然違うんだけど。
なし さん/60代以上/主婦 2019/11/11
詐欺カードそのもの

説明なし、勝手にリボになっている
  • エポスカード
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    (1つ星)

    磁気不良頻発は斬新過ぎる

さとし さん/30代/会社員 2019/10/01
月一で磁気不良………
カスタマーセンターのやつは財布への入れ方がとか、あげくお客様の保管方法に問題がとか言いだして……
他のカード全然大丈夫なんですけど……

ちなみにカードセンターの対応も終わってました。
早く処理して終わらせたいのか人の話は最後まで聞かない、早合点で間違ったくせにため息、あんな教育で良く表に立たせれるな?
対応ムカつくし、磁気不良ばっか起こすからもう交換いらないですって言ったら「あー、そうですか。」やってさ(笑)
マルイ錦糸町店の細みのおしゃれ気取ったおじさんホンマに最悪です。
モト さん/40代/キャバクラでは社長 2019/10/14
このカードは元丸井カードです。
丸井カードは俗に言うと金融屋系です。
今はコンプライアンスが厳しいから
ブラックにならない程度のグレー対応
してお客を怒らせて
品質向上の為の録音をしてるんでしょうね!
私も同じカードで磁気不良4回くらいなり
ました。
全面謝罪の上すぐ新しいカードを郵送して
くれました!
エポスじゃなくてもありますよ!
普通の常識的なカード会社が
かな さん/20代/会社員 2019/11/04
同じくこの会社のカードは磁気不良他より多すぎだと感じています。その時の対応もかなり雑ですね。客が悪いの一言で、都内の店舗のスタッフもこうやって扱えと言われました。もうつかいたくありません。
  • エポスカード
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    (1つ星)

    海外トラブル放置

あ さん/20代/学生 2019/11/01
先日海外で使ったカードの支払い請求が二重で来ていたのでカードセンターに連絡したところ、
つまるところ、その海外のお店に自分で連絡して解決しろと言われました。
これがカード会社の対応として正しいのでしょうか。
このカードはもう二度と使う気ありません。
あや さん/20代/会社員 2019/11/04
他の会社のカードも使ったこともあり、エポスカードを使いましたが、スタッフの対応がかなり悪いですね。
  • エポスカード
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    (5つ星)

    スタッフ対応が…

マリア さん/20代/派遣社員 2019/09/10
直ぐ支払いができる状況ではないこちらにも非がある事は前提です。

事情で仕事を辞めており、派遣の仕事でお金を少しずつ貯めています。
2ヶ月分のカード代が払えておらずその件で1度目の電話が来たので理由を話すと「なら〇日に再度連絡をお願いします。今後の支払いのお話をしましょう。」との事でしたのでこちらも「分かりました。」と電話を切りました。ここまでなら普通の対応だなと思っておりました。
しかし、こちらも事情がありその日に電話をかけることが出来ず別日に「諸事情でかけられなかったので支払いの件でかけ直した。」と伝え、支払えない理由も伝えると、「でしたら、〇日にかけ直してください。」この時点でおかしいと思いつつ、指定された日に再度かけ直すと「2ヶ月分払ってください。」何度も理由を話しているので同じ内容を話すと「1ヶ月分でも払ってください。払えないなら〇日までに電話してください。」と同じことの繰り返し。

コールセンターの人の中で引き継ぎはされてないのでしょうか。
こちらとしても話をしても毎度同じことしか言わないなら担当部署があると仰っていたのでそちらに変えて欲しいくらいです。
また、コールセンターに務める人の教育もどうなっているのか聞きたいくらい最悪な場所です。
クレジットカードオタ さん/年齢無回答/無回答 2019/09/10
よくわかっていないみたいだけど、クレジットカードって、払えない理由さえ説明すれば支払いが遅れてもいいというものではないから、間違いなく今後も督促は続くはずですよ。
一回理由を聞いたら、後は支払いがされるまで何も言わずに静かに待っていてくれるなんてことはありませんよ。
たぶん、担当部署というところに移ったら、もっと督促が厳しくなるだけだと思いますよ。

あと、今のままだと間違いなくクレジットカードは使用停止になって、その後に強制解約になるし(もしかしたらもうなっているかもしれないけど)、この状態が続くといわゆるブラックリストに乗った状態になりますよ。
実際にはいわゆるブラックリストというのは存在しなくて、信用情報機関(CIC)に登録されているあなたの信用情報にキズがついて、最終的に「異動」という情報がつくことをいいます。
この「異動」という情報がつくと、完済後5年間まではその情報は消えず、現在使用しているすべてのクレジットカードが使えなくなり、新規にクレジットカードを持つこともできなくなりますし、ローンを組むこともできなくなります。
20代のようなのでローンは関係ないと思うかもしれませんが、携帯電話の審査にも影響します。

今は、すでに支払いが2ヶ月(以上でしょうか)遅延しているという情報は信用情報に載っていると思われますが、「異動」にはまだなっていないと思われます。
CICの規定では支払遅延の状態が6カ月続くと「異動」になるらしいので、ご家族に借りるなどして早めに返済した方がいいですよ。
通りすがり さん/30代/自営業 2019/09/26
エポスは、払えずエポス部署内の債権回収に回された場合、電話対応は最悪です。
相手側の言い方や言葉遣いは、酷いもので、電話出られる方によっては喧嘩腰な口調です。なるべく債権回収に回されないように気をつけてください。
3ヶ月払わずいると債権回収に回されます。
人間、いつも変わらない日常があるわけでもなく、思いもがけないことがあります。
そういうとき、カードの支払いが突然できなくなる時が発生します。
カードトラブル等で嫌な経験されたことない方は、ネットに上がってるような物言いしかできませんが、自分は、経験済みなんで自分の経験談をコメントしております。
ニャンコ さん/40代/取締役 2019/10/10
まず
計画性がなく買物しすぎたのか
金がなくて払えないのかしりませんが
クレジットカードの支払い遅れはまず
ありえないですね!
カード会社により対応表現の違いはあれど
最終的に個人信用情報に延滞のAもしくは
異動 通称ブラックに容赦なくなりますね!
そうなれば他人の教育がなんて言ってられない
です。転職先が大手なら個信をみるところ
もあり不採用です。
携帯電話の分割購入も個信みられますからね!
延滞Aなら2年間で消えますが、異動 ブラック
なら5年間信用情報にのります。
5年後まっさらになっても
信用情報ホワイト問題でクレジットカードの
審査は通りにくくなります。
とにかくご利用は計画的に!
通りすがり さん/50代/会社員 2019/10/25
アホか。
うっかりの滞納ですぐ支払ったのならともかく、2カ月以上も滞納して丁寧にやさしく対応してもらえると思う方がおかしい。
たとえ思いもがけないことが起こっても支払いできる範囲で使用するのが当たり前。
滞納してきびしい対応されたことを経験済みとか恥ずかしげもなく言うなんてアホとしか言いようがない。
普通の神経なら、数ヶ月滞納したなんて恥ずかしくて他の人には言えない。
恥を知りなさい。
通りすがり さん/50代/会社員 2019/10/25
アホか。
うっかりの滞納ですぐ支払ったのならともかく、2カ月以上も滞納して丁寧にやさしく対応してもらえると思う方がおかしい。
たとえ思いもがけないことが起こっても支払いできる範囲で使用するのが当たり前。
滞納してきびしい対応されたことを経験済みとか恥ずかしげもなく言うなんてアホとしか言いようがない。
普通の神経なら、数ヶ月滞納したなんて恥ずかしくて他の人には言えない。
恥を知りなさい。
クレジットカードオタ さん/年齢無回答/無回答 2019/10/30
すみません、CICの情報を見ていたところ、何か勘違いしてしまっていたようで、2019/09/10に私が書いた内容に誤りがありましたので訂正します。
「CICの規定では支払遅延の状態が6カ月続くと「異動」になるらしい」と書きましたが、以下のCICの「信用情報開示報告書の見方」という資料(PDFファイル)の「ポイント4」のところに、

「長期にわたる支払いの遅れ(61日以上または3ヶ月以上)がある場合に、「異動」と表示されます。」

という記載があります。

https://www.cic.co.jp/mydata/report/documents/kaijimikata-2.pdf

ですので、トピ主のマリアさんの信用情報にも、マリアさんが投稿した時点で既に異動の情報がついてしまっていた(いわゆるブラックの状態になってしまっていた)可能性が高いですね。
異動の情報は完済後5年で消えますが、この5年間はクレジットカードやローンの審査は通りません。
また、5年経った後は、異動の情報以外にも信用情報すべてがまっさらな状態になり、異動の情報がある状態よりはマシになりますが、年齢にもよりますが、やはり審査は通りにくい状態になります。(この場合は、異動の状態と違って絶対に通らないということではありません。)
5年後にまた無事にクレジットカードが持てるといいですね。
その時にはもう二度と延滞はなさらないように気を付けて。
あー さん/10代/学生 2019/10/25
社員にリボ払いの事やノルマにして競争させるのはおかしいと訴えたら辞めさせられました。
とはいえぼろくそにいってやりましたが笑

リボ払い等をしっかり説明せずに契約させるのは違法行為だと思います
みか さん/40代/美容師 2019/10/28
違法行為ですよね。
それをTポイントグループの会社の方々がやってるんですよね。

勇気ある行動、ありがとうございました。
被害にあいました さん/50代/一般 2019/10/12
8月末に退会にしました。
すると翌月引き落としの連絡があり使用の記憶がなくて個人情報のフィッシング詐欺かと思い入っていきませんでした。翌月本当に引き落としがあり質問しようと電話をすると退会後だからとオペレーターに繋がりませんでした。どうしたらいいのでしょう?
クレジットカードオタ さん/年齢無回答/無回答 2019/10/12
この投稿の上の青色で「ツタヤTカードプラス」と表示されているリンクをクリックすると表示されるページの「発行会社」のところに問合せ番号として電話番号が記載されていますので、ここに問い合わせてみてはいかがでしょうか?

なお、ひとつの可能性としてですが、何か年会費のような、定期的に引き落とされるものをこのカードで設定していませんでしたか?
例えば公共料金や年会費など、定期的に引き落とされるようにしていたものについては、その公共料金や年会費を受け取る会社の方でカードでの引き落としを止める手続きをしない限り、たとえクレジットカードを解約してもその引き落としについては止まりません。
もし心当たりがあるようでしたら、引き落とされた金額がそれに合致していないかどうか確認されてはいかがでしょうか。
被害にあいました さん/50代/一般 2019/10/12
公共料金引落はありません。カードそのものの年会費は利用した件があり無料のはずです。ご意見はありがとうございます。
被害にあいました さん/50代/一般 2019/10/12
問合せフォームを見つけたので、問合せしてみます。
クレジットカードオタ さん/年齢無回答/無回答 2019/10/13
すみません、ひとつ誤解を受ける書き方をしてしまったようなので、一応追記します。
私が書いた年会費はこのカードの年会費のことではなく、定期的に引き落とされる契約をしているもののうち、毎年1回のみ引き落とされるものの例として年会費という言葉を使用しました。
毎月引き落とされる契約にしても、いわゆる公共料金以外でもあると思います。(トピ主さんにそのような何らかの契約があるはずだと言っているわけではありません。)

問い合わせフォームで問い合わせされるとのこと、結果が出ましたらここで書いていただけるとうれしいです。
誤請求されました さん/50代/一般 2019/10/19
相談に答えてくださりありがとうございました。
内容が判明しました。
確かにこちらが支払うべきものでした。
管理方法を工夫するよう改めようと思います。
問合せには少し間をおくものの返信ありました。
クレジットカードオタ さん/年齢無回答/無回答 2019/10/20
結果をお知らせいただきありがとうございます。
解決してよかったですね。
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    (4つ星)

    気がつくとポイント貯まってます

むー さん/20代/フリーター 2016/02/20
普段使いで使ってますが、現状困ることは何も無い状態です。全部の請求まとめれば月1000ポイント位は戻って来るので、年1万ちょい。誕生日プレゼントとかに使えそうな額位は貯まります。
クレカ契約はお金を直接払うのではなく、まとめて今月いくらで請求来るものなんで、契約時は規約全部とは言いませんが、HP上の内容全部読む位はしますって方じゃないとオススメしません。
他の方の言うリボ払いに変えられた、とかメールが多いとかは、チェックボックス外せば何とかなるかと思います。リボ払いの方も自動リボっていうのを勧めて来るんで拒否しましょう。
きっちり読んで、それでもわからなければ検索すると詳しく教えてくれるサイト一杯ありますので、そこ見てわからなければポイント満額貰えないと思うのでやめといた方がいいかもしれません。
あと、もし契約するときはTVCMで8000ポイントって言ってる時期狙わないともったいないです。
必ずもらえるのは2000、期間限定で一ヶ月くらいで消えるのが残りなので、ご利用は計画的に…。
凡庸49 さん/60代以上/自営 2019/10/19
ポイント停止になりましたよ。多くの方同様に一切説明なし。半年以上たっても停止時と同じ反応。カードはお蔵入り、楽天市場も使えません。ひどい会社ですよ。
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    (5つ星)

    リボは絶対に使うな

北の国 さん/50代/製造業 2019/07/13
ポイントの貯まり方がすごいいいです。
電話対応も良かったのですが、ネットでの問い合わせは駄目でしたね。
楽天エディは結局使い方が分からず放置してます
それとリボ払いの案内が来ますが、どこのカードでもリボは使っちゃいけません
二代目 さん/40代/商店街 2019/10/14
同感!
リボってお金がなく計画性がない人の
救済措置システムでしょ!
んで
どん詰まりになると、過払金!!
しらなかった、かってにリボになってた
詐欺だ、悪徳だ、対応が悪いだ、
利用停止だ、解約するだ
とかって
一回払い20年以上続けてる僕には
意味わかりませーん!
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    (2つ星)

    航空券が買えない

ゆうさん さん/30代/会社員 2018/07/15
6万円程度の航空券を買うのに、ロックがかかっていて購入できなかった。(コールセンターに電話して判明)
10年近くきちんと支払いをしてきて、今年に入ってから突然起きたことです。しかも、今後また起きた場合は、同様に電話して下さいと言われた。

これ、深夜などに突然高額商品の購入が必要になったとき(親族の危篤などで列車チケットとか航空券とか)、コールセンターの時間外で購入できないという事が起こりうるのかも。
解約しようかなと考えています。
タロ さん/40代/不動産 2019/10/14
利用者のいつもと違う場所、時間、購入品
金額でイレギュラーケースの場合どこの
カード会社もロックはあるみたいですよ!?
セキュリティがしっかりしてるとおもえば
良いんじゃないですか??
その為に他のカードを持ってるとは思います
が何枚か持った方がよいです。
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    (1つ星)

    ポイントで釣るだけの最低業者

ブラック さん/20代/自営業 2017/01/28
不定期審査とか言って許可もしてない個人情報漁り。
ポイント使う者と見れば特に払い漏れがなくても利用停止して来る。
カスタマーセンターは話が通じない。
自社の都合だけ一方的に述べて話を聞かない理不尽な対応。
カードケースの容量の無駄
レナ さん/30代/証券会社 2017/04/01
普通利用停止にはならない。
低属性でリボレンジャーならある
どこのカード会社・金融・銀行も不定期に個人情報の開示の同意、第三者との共同利用
を同意した方にカード発行、ローン承認を出すものです。
自社の都合はどこの会社も全て法的根拠にのっとて自社の都合を押し付けるので
利用額が危険水域に達した方の話しは聞かなくてよいのです。
カード会社は仕事として特に低属性の方からとりっぱぐれたら責任問題になるので
すぐ止めます。
カードを使いたいなら最低でも利用額の20倍は引き落とし普通口座に預金しておき
翌月一括払いが基本です。これをしておけば絶対に止まらないです。
北の国 さん/50代/製造業 2019/07/13
カードの20倍は引き落とし口座に預金って、カード会社は調べられませんよね
レナ さん/30代/証券会社 2019/10/14
そうですね
カード会社はわかりませんね
あくまでも自己管理
自分の利用予定額の20倍という意味です。
理解いただけたでしょうか?
自己経済活動方法の一つと思って下さい。
あと、私
利用停止、理不尽、不快な対応を
受けた事ありませんので
楽天ではけっこう買物をし、楽天カードに
まえから興味があり先日ゴールドを申込み
ました。
申込みの11分後には審査結果がきて
5日後にはカードがとどきました。
まったくストレスないですね
いまのところ
これからポイントの貯まりが良さそうなので
利用回数を増やしていこうとおもいます。

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