クレジットカードの口コミ・評判・レビュー

当サイトに寄せられたクレジットカードの口コミ情報です。カードの使い勝手は、実際にカードを保有してみないとわからない部分もありますので、カードホルダーの感想は非常に参考になります。あなたがお持ちのカードの口コミ情報を投稿したい場合には、該当カードの詳細ページからどなたでも投稿できますので、ぜひ情報共有をお願いいたします。
あ さん/20代/主婦 2018/06/04
いつもはすごくわかりやすく丁寧に教えてくれて
対応もものすごく良かったのですが
先日エポスカードコールセンターの
おばさんの対応がものすごく不愉快で
解約しようと思いました。

なにを言っても上から物を言う
早口で喧嘩口調で声がデカくて
何を言ってるかわからない本当に対応悪すぎ
言い方ってものがありますよね?
ちゃそ さん/30代/自営 2018/06/07
コールセンター、女性スタッフは軒並み対応悪いです。
東京、大阪どちらもダメでした。たまに出る男性は普通なのに、なんでですかね?
声がでかすぎ、客を卑下する、感情的のいずれかに必ず該当します。
えり さん/30代/パート 2013/09/07
毎月の公共料金やガソリン代については、どのように
手続きするのですか?
まさ さん/10代/あ 2016/06/30
てめぇで考えろ
監視人 さん/10代/かんりにん 2018/06/06
ドアホ!
な さん/30代/会社員 2018/06/02
エポスカードのカスタマーセンターは本当に最悪。
本日電話した際も、名前は忘れましたが、女性オペレーターの方の対応が不愉快でした。
説明は分かりづらいし、こちらの話終わってもいないのに、一方的に電話を切る。対応が雑すぎて驚きました。オペレーターとしてあり得ない対応だなと思いました。
もう解約をしようと思います。
一生エポスカードは利用したくありません。
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    (1つ星)

    ずっと使ってきたがもうやめる。

クソライフ さん/30代/会社員 2018/06/01
改悪、対応クソ、もう何のメリットもないクソカードだったが、光熱費やらなんやらいろいろこのカードにしてしまっていて変えるのが面倒だったが、電話のクソ対応にもう限界。
どっかのゴールドカードにでも変えよう。
ライフカードは二度と使わないし、人にも絶対進めない。
バナナ さん/20代/アパレル 2018/05/31
オペレーターも、マルイの中に入ってるセンターも態度が最悪だし待たせるからもう解約しようかなと思っています。客を待たせてずっと解約されたことで部下を怒っていました。裏でやってほしいですし、こんなクソみたいなサービスしてたらどんな優秀な部下が担当でも解約されます。
たか さん/50代/郵便局 2018/05/30
新しくガソリンスタンドできたので、カードを作ったら、何もくれず、今、見たら3000円相当のポイントがつくと書いてあり損した気分です。
大丈夫? さん/40代/会社員 2018/05/30
ここの方達は対応が一般の会社よりもずっと低く話があまり通じません。払わなくてよい手数料だかなんだかを払わされるところでした。トラブルに巻き込まれたくないならこちらは絶対におすすめしません。僕は仕事上色んなカード会社さんを利用していますがあまりの対応のひどさに解約することにしました。
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    (1つ星)

    コールセンターの対応が最悪です

ふうか さん/20代/会社員 2018/05/29
ずっと月々の口座引き落としで保険の支払いをしていました。
1度、口座に残金を入れておらず、引き落としができなかった際にコールセンターから電話が来たのですが、その時の言葉遣いがありえない。友達に話す感覚の言葉遣いだった上、今後の対応を聞いても「分かりません。」また、電話をする度に話が二転三転、、、「(例えば、今後毎月振込になると言われたがエポスネットへのログインが出来ないので、手数料かかってもいいから請求書を毎月出してほしいとお願いして、了承したのにも関わらず来ない。1ヶ月遅れで届き、そこには引き落としとなっていたのでそのつもりにしていたら実は振込でまた延滞の督促。。など)こちらからお願いしたことは何もしない、質問にもろくに答えないのに督促だけはしっかり。
遅れたのはこちらが悪いですが、社会人としてまともなオペレーター以外電話しないでほしいです。
マルイ含めもう一生使いません。
隠れ詐欺やめて さん/30代/会社員 2018/05/29
オリコ以外の信販会社は支払いの初期設定がリボ払いになってる。それもまるで気づかない者が悪いとばかりに小さ文字でそっと説明してあるだけ。郵送申込みだから誰からも説明はないし、初期設定がリボ払いなんて詐欺みたいな行為、他の信販会社もやってないよので当然こちらも気が付かず、結局勝手に知らぬ間にリボ払いにされ、泣き寝入りするのは消費者。このやり方は問題だと思います。消費者センターに連絡しようと思います。
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    (1つ星)

    オペレーダ最低バカにした態度が気になる

ユーザー さん/20代/会社員 2018/05/24
客をなめきってます。
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    (1つ星)

    コールセンターくそ

なか さん/20代/会社員 2018/05/19
話が二転三転。電話の対応も悪すぎ。
ドラコンズ さん/40代/会社員 2018/05/17
コールセンターのオペレーターに問合せしたところ、自分の部署では回答出来ない。他部署に繋ぎます。までは、良かった。
しかし、オペレーターは、他部署に電話をつないでも、「繋がらない可能性があります」と意味不明な説明。電話を他部署に繋いでもらうだけなのに、繋がらない可能性って何?繋いで保留になって待っていれば良いですか?と聞いても、上記回答。
結局、「他部署の電話番号をお伝えするので、電話かけなおせ!」
何の為にいるオペレーターなのか?最後まで理解出来ず、こちらから電話を切るはめに。。。
にち さん/20代/会社員 2018/05/13
コールセンターの人、まるでヤクザです。
口が悪すぎる、自分の非を認めずに逆ギレする。
お客相手にあの態度、接客業として如何なものか…
客離れを加速させる対応は、経営層からしたら大ダメージじゃないんでしょうか?
価値がないです。
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    (無評価)

    サポセンやってるのは朝*人か?

アフィは禁止です さん/30代/目付け役 2018/05/08
ゴルァ!!!
おんどりゃ、貴様ら言葉知らんのか!
こちらの話には耳を貸さず、よく回答できるものだな!
当然、回答は頓珍漢(笑)あきれるわい。
カードホルダーを増やすことに、心血を注いでもなぁ!
裏舞台がお粗末ではダメなんじゃボケ。
唯一の救いは、店舗内カードカウンターは対応が良い事。
サポセンとは雲泥の差じゃ。
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    (5つ星)

    エポスカードオペレーター…山〇さん

主婦 さん/50代/主婦 2018/03/24
かなりせっかちな対応され不愉快になりました。
人の話しも聞かず、すごく雑!さっさと切ろうとする。すぐに折り返しに電話して、別のオペレーターに対応クレームなので、上の方に変わって欲しいと申し上げましたが、名前?は、と聞かれまた不愉快な思いをさせられました。
はあ さん/40代/主婦 2018/04/25
あなたのデータを出さないと対応した本人に注意出来ないじゃない。どの客に誰がどんな対応したのかどんな流れでクレームになったのかもわからない。上席が名前を聞くのは当然かと。特にカード会社のコールセンターなんだから対応履歴も残さないといけないはず。対応の悪さを伝えたいんでしょ?自分が間違ってないなら堂々と名乗ってやるべき。名乗りたくないなら電話をしなければいい。サービス向上に貢献しない事になるから。
本舗バラシ屋 さん/60代以上/主婦 2018/05/08
はぁ?? さん/40代/主婦 2018/04/25

この方は、エポスの内部の人ですよ。
エポスカードの擁護ばかりしている(あ、当然そうなりますね)
複数のニックネームを使い分けて他の口コミサイトでも活動中です。

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