クレジットカードの口コミ・評判・レビュー

当サイトに寄せられたクレジットカードの口コミ情報です。カードの使い勝手は、実際にカードを保有してみないとわからない部分もありますので、カードホルダーの感想は非常に参考になります。あなたがお持ちのカードの口コミ情報を投稿したい場合には、該当カードの詳細ページからどなたでも投稿できますので、ぜひ情報共有をお願いいたします。
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  • エポスカードの口コミ・評判・レビュー

    (5つ星)

    コールセンターの態度悪い

匿名さん さん/20代/接客 2017/03/14
コールセンターの対応わりー。
電話かかってでたら、コールセンターの人ん奴態度悪すぎる。
2ヶ月分も払えるか!まとめて。
かつかつやっつぞ!こっちも。
警察に行って、詐欺ってます。裁判所行って訴えてやりてーくらいやわ。それしたらやべーから我慢するけどよ。
だから、上の人呼べ!言ったら、保留もなげー。責任者出てきたけど、こん、責任者もなんか対応わりかったけど。
ま、これ以上上よばさすのめんどくさいから責任者にいろいろ言ってやった。

無知は怖いね さん/50代/会社員 2017/03/15
ええと、「2ヶ月分も払えるか!まとめて。」ってことは、1ヶ月分滞納してて督促の電話が来たってこと?
滞納を繰り返すとクレジットカードは使用停止になってしまうって知っている?
今回の督促に対してそのような対応をしたということなら、すぐ使用停止になると思うけど。
そして、その情報は信用情報機関(CIC)に登録されて(いわゆるブラックリスト入り)他の金融機関にも共有されて、全額完済後、5年間は他のカード会社のものも含めてクレジットカードは手にできなくなるし、ローン契約なんかもできなくなるって知っている?
エポスカードセンターのコールセンターの態度がどうかは知らないけど、払うべきものを払わないで逆切れしている場合じゃないと思うけどね。
れい さん/40代/職業無記入 2017/07/27
ヤバイ。笑
普通に考えたら2ヶ月分払えって滞納してるんじゃん。訴えたら逆に負けるよ!揉めたら利用停止なるだろーねー。エポス以外もそのうた利用停止だね
エポスカード申し込もうか迷ってる人 さん/10代/大学生 2018/11/04
2ヶ月分も払えるかって笑
デビッドカード作り笑
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    (5つ星)

    大したカードだ!!!

矢島透 さん/30代/自由業的会社員 2012/01/24
エポスの魅力はなんといってもインビ!意味わかるかな?
ゴールドカードのインビがくると年会費タダでゲットできる。
たしか年間利用50万円くらいでくるとおもいます。
さらに年間利用100万円くらいでプラチナのインビ!
プラチナカードは年会費2万円かかるけどメインカードにして年間100万つかえば2万円分のボーナスポイントがつくから実質年会費タダ!
しかも特典盛りだくさん 
衰退の一途をたどる三井住友VISAより断然おすすめできる。

ネコまろ さん/30代/会社員 2012/03/13
私もマルイをよく利用するので、入会してみました
ゴールドのインビが来るといいな♪
まろにーちゃん さん/20代/マローニ製造 2018/10/30
インビってなんすか?|д゚)
シンピ さん/30代/会社員 2018/09/12
皆さんも述べられているように、この会社の電話のつながりにくさといい対応の悪さに呆れました。しかも電話は日曜・祝日休みで尚且つナビダイヤルと来ているので通話料払ってでも電話してこいというのか、サービスも悪すぎ。カードの郵送も本人限定郵便とかで、都合が悪いと受け取れない。以上の点から、利用するには不便すぎると判断して解約を問い合わせフォームで申し出ました。
TSUTAYAもTSUTAYAで、こんなサービスの悪いクレジット会社を進めるべきじゃない。
りようま さん/10代/詐欺師 2018/10/26
そのとうり。解約したい。させてくたさい。離れたい
えふさん さん/50代/主婦 2018/10/25
間違えるはずないほど何ヵ月も使ってなかった。初めて使ってみて金額少し高い。使用したサイトに金額確認したら二千円以上の請求はないし、私の支払いは千円以下との返事。アプラスの引き落とし金額は二千円以上。あわててビサにかえた。そちらはすぐにちゃんと予定金額の請求メールきた。なのにまた引き落としの案内が届いた。納得できない。
カードオタク さん/年齢無回答/無回答 2018/10/26
請求の明細は確認されましたか?
自分が購入したものが本来の金額より高いものとして請求されているのか、あるいは自分が購入していないものが購入したことになっていてその料金が請求されているのか。
もし自分が購入していないものが購入したことになっていてその料金が請求されているのであればカードの情報が盗まれて不正利用されている可能性があります。
実店舗で不正利用されているのであればスキミングされてカードが偽造されてしまった可能性がありますし、ネットショッピングで不正利用されている場合、ネットショッピングではカード番号と有効期限だけ、あるいはカード番号と有効期限とセキュリティコードだけで購入できますので、それらの情報が盗み見られてしまった可能性があります。
さらに、PAYPALを利用している場合、PAYPALのパスワードが漏れてしまって不正利用されてPAYPALからの請求になっている可能性があります。
まずは状況をしっかり確認されて、その上でサポートセンターに問いあわせた方がいいと思います。
かつさん さん/40代/会社員 2018/10/09
長年使ってなかったが、たまたま使ってみてカードの請求書が来たらリボ払いになっててビックリ。一括払いのつもりがいつの間に?すぐにカード会社に電話して一括払いにしたけど、リボ払いの分かるような説明なかった。詐欺だ!
ひよか さん/20代/塾こうし 2018/10/26
そうね、ダメだ??不親切。ツタヤサンと、はなれてほしい
kenken さん/10代/会社員 2017/06/08
とにかく顧客への案内が不親切。有効期限前に解約。ファミマTカードに入会して、クーポンでTSUTAYAレンタルも無料入会しました。ご縁が切れてすっきりしました。
かずう さん/30代/看護師 2018/10/26
そうおもいます。説明なく3000円ひくのは、おかしい。消費者センターに相談ありですよ
なや さん/30代/主婦 2018/10/19
一部入金がリボ以外ではほぼ叶いません。
一度ボーナス払いで支払いを選択すると、それ以降はボーナス一回払いとしてひとまとめになってしまいレシートごとの入金ができず不便です。
ボーナスより前に一部入金したい時もあるのに…
分割払いとボーナス払いの入金はATMでできませんし、普段セゾンカードに慣れている者としてはかなり使いづらく感じます。ポイント還元率は高いと思います。年会費を払っているのでもちろんなんですが。
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    (1つ星)

    同業他社のコールセンターで働いていた事はありますが…。

コールセンター経験有り さん/30代/一般事務 2018/10/18
こちらのコールセンターのアルバイトの募集は、常に行っているのを拝見します。
それ程、離職率が高いのでしょう。

自分もコールセンターで長年勤務していた事はありますが、こんなに高圧的で、言葉遣いもなっていない、話を聞かない、早口なのは最低最悪です…。
問い合わせがあり電話しているのに、受電対応の方々はいつもほぼ同じメンバーで(笑)
声を聞いた時点で「またこいつか」と思います(笑)

確かに、支払いが遅れているこちらが悪いのは百も承知です。

クレジットカードのコールセンター、ましてや督促の業務は大変かと思いますが…。
ましてや、支払いが遅れているカスタマーの為に、多少強気で対応しないといけないというのは多少は理解出来ます。
私も同業他社のクレジットカードのコールセンターにいた事がありますので。
ただ、もう少しコールセンターの管理者や、エポスカードのコールセンターの責任者の方々もオペレーター達の教育を見直さないといけないのはないのでしょうか。

自分はもうエポスカードは利用しませんが、長年ありがとうございました。
オペレーターの皆さん、もう少し良い対応を心掛けて下さいね。
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    (5つ星)

    コールセンター応用きかない

エポスはゴミ さん/10代/お前なんかに答える必要なし 2018/10/17
支払い遅れも無いし、他社もふやしてないし、なんの申し込みもしてないのにカード止めやがった!
コールセンターの女も上から目線で偉そうです。
こんな所全額返済して終わらせます。
皆さんもエポスなんかより、楽天やイオンの方がよっぽど融通がききますよ!
あかさたな さん/40代/事務 2018/10/17
磁気不良でカード再発行をウェブで依頼し2週間程で届く記載があったが1カ月しても届かずメールしても返信来ず、電話も繋がらず改めて少し強めの口調で御社から至急連絡してとメールをしたところ翌日に電話があった。
その際、氏名変更している場合は用紙にて変更の届けを出してからの再発行になり、変更後2週間程でカードを郵送すると言われ、もう面倒になりその電話で解約した。
その後、解約も氏名変更もしていないがカードが郵送されて来た。
二度とアプラスは利用しない。
名無し さん/40代/会社員 2018/10/10
申請からトラブル、サポート悪し。
辞めた方が良いかな?
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    (無評価)

    基本的なことがなってない

二度と利用しない さん/30代/会社員 2018/10/06
引き落とし時にお金が不足していたと連絡があったので、期日に間に合うよう今まで通りの口座に入金したのに『引き落としが出来なかった』と再び連絡があった。話が噛み合わず、詐欺なのではないかと疑い始めた頃あいに、どうやら引き落としが出来なかった場合の入金先が通常とは異なると判明。初回の連絡時に伝えるべきことを伝えておらず、此方としては入金が二度手間となり手数料を取られる事になってしまう。さらに納得いかないのは、エポス側の不手際が原因で引き落としが遅延したというのに、延滞手数料(約2000円)まで取るとか。あまりにふざけている対応に呆れてしまう。別カード会社の方が圧倒的に対応がしっかりしているので、ここのカードは即解約予定。
まず自分の至らなさを さん/年齢無回答/会社員 2018/10/06
それ以前に、まず最初の引き落とし時に金額不足を起こすことが基本的なことができていないんだが。
チャチャ さん/30代/福祉 2018/10/05
お金の詳細で聞いただけで怒られた!しかも8月の振込間違えられて二回払わさられる事になった
ふもと さん/30代/パート 2018/10/05
用件は済んだので良かったが、
対応や喋り型が、最初から最後まで高圧的で嫌な感じ。わからないからこの問い合わせ番号に電話してその用件を聞いてるのに、不機嫌そうな喋り方。
しかも、喋りながら飴を舐めてたっぽい。
他のどんな業界のコールセンターの中でも印象は1番最悪。
騙されました さん/40代/匿名 2018/10/04
全然繋がらない
電話するたびにこっちが電話料金取られて、なんのアフターフォローもしてくれない。
リボ払いという金貸し
仕組みはヤミ金と似てます。法律で守られてるグレーゾーンな闇金

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