クレジットカードの口コミ・評判・レビュー

当サイトに寄せられたクレジットカードの口コミ情報です。カードの使い勝手は、実際にカードを保有してみないとわからない部分もありますので、カードホルダーの感想は非常に参考になります。あなたがお持ちのカードの口コミ情報を投稿したい場合には、該当カードの詳細ページからどなたでも投稿できますので、ぜひ情報共有をお願いいたします。
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    (1つ星)

    これまで貯めていたポイントもなかったことにされた

よろしくみかん さん/30代/会社員 2019/06/22
カード作成キャンセルをしたら、なぜかこのカードを作成する前に貯めていたポイントも全部なくなった。やることが、残念過ぎる。そもそも連絡がなかなかつかない。評価が低いことがうなづける。
まほまほ さん/30代/パート 2019/06/26
評価低いどころじゃないから。

マイナス評価方法がないだけだから。

会員食い物にしなきゃならないなら、倒産してしまえ!
COOL さん/60代以上/自営業 2019/06/29
私の家内がなんの説明もなくカードを作らされ気がついたら高額の利子を取られていました。その事案について埼玉消費者被害をなくす会で検討して貰っています。埼玉消費者被害をなくす会のホームページの左上に被害情報提供のお願いという欄がありますので是非提供をお願いします。埼玉消費者被害をなくす会は日本に3つしかない特定適格消費者団体で不特定多数の消費者の利益を擁護するために差止請求権を行使するために必要な適格性を有する消費者団体として内閣総理大臣の認定を受けています。
あつ さん/50代/会社員 2019/07/04
私も同じです。昨日しり、560000円たまっているといわれ、足が震えてしまいました。
詐欺だとおもいましたが、リボ払いを知らなかった私が悪いのかなあと思っています。
リボ払いは分割払いの支払いだと認識していて、限度額など、ツタヤのレンタル店員さんが親切にしてくれたことの理由が今わかりました。
COOL さん/60代以上/自営業 2019/07/04
是埼玉消費者被害をなくす会のホームページの左上に被害情報提供のお願いという欄がありますので是非提供をお願いします。その時 TSUTAYA職員からリボ払いの説明が全くなかったことを伝えて、契約書の写真を撮って添付してください。払った利子は返って来ないかもしれませんが、今後自動リボ払いは重要事項として説明と承諾が義務付けられるように出来るかもしれません。
あつ さん/50代/会社員 2019/07/17
ありがとうございます。
私がだらしがないので、契約書などすべて破棄してしまっております。
最低限度額の方がいいですよね?と店員さんに言われたような気はしていますが、リボ払いの最低限度額がどんなものか無知な私はわかってませんでした。
カードは使用してもいつも一括払いでしたので、こんなかとになるなんて夢にも思っておらず、周りの人に勧めていたポイントカードのクレジットは危ないとわまりに伝えるのが精一杯でした。
スマホでの残高や通帳などの引き落としをきちんとみていれば防げたことですが、自業自得です。Tポイントが貯まると思い、生命保険の引き落としなど含め、ネットでの買い物もすべて昨年の10月頃にこのカードに変えてしまい、すごい金額になってしまいました。大変な授業料でした。
ふざけるな さん/30代/会社員 2019/07/18
なんでこんな詐欺がまかり通ってるの!
マスコミも不倫報道してる暇があったらこの問題を取り上げて
解約も容易にできないとか詐欺師じゃん
腹立ち さん/30代/会社員 2019/07/18
あつさんへ

私がだらしないとか、自業自得とか、あつさん何にも悪くない!!

お金に関する説明がきちんとなされてないのがわるいんだから!
手数料は何パーセントとか、怠っている勧誘業者の責任!

説明責任をちゃんとしろよ。
COOL さん/60代以上/自営業 2019/07/18
あつさんへ

クレジットカード会社が契約書を保管しているので電話をしたらコピーを送って来ます。コピーの必要な理由は消費者団体に被害報告するためと言えばいいと思います。

騙して高利を貪る拝金企業に仕返ししましょう。
たっちー さん/20代/会社員 2019/07/22
私も似たような状況です。初期設定で1万円/月のリボ払いが設定されており、気づくのが遅れ、リボ払いの未払い元本が半年で5万円程溜まってしまっていました。(金利手数料は累計2,400円程。比較的早く気付けて良かったですが。)
このカードを作ったのは確か7?8年程前で、その時は年会費無料ということだったので、Tカード更新手続き不要などの特典目当てで入会しました。その後クレジット機能は長いこと全く使っていませんでしたが、昨年急に年会費が請求されるようになり...。問い合わせてみたところ規約の変更とのことで、随分と一方的だなと思いつつも、さらに聞けば「年に一度でも使えば今後は年会費がかからない」とのことだったので、意識的にコンビニなどでちょこちょこ使うようにしたところ、今度はリボ払いに初期設定されていた分、年会費以上に金利手数料が取られるという...。うまいこと踊らされました。
入会当時の記憶も今や曖昧ですが、少なくとも、年会費無料が変更になる可能性については説明を受けていない気がします。(年会費がかかるカードは、自分は作らないようにしているため。)リボ払い設定については多少説明があったような気もしますが、無条件で年会費無料ということもあり、このカードでのクレジット機能は使わない予定でしたので、当時は特に気にしていませんでした。7?8年も経てばそんなことも忘れてしまうわけなんですが...。忘れた頃に規約を変更し、カードを利用させ、金利手数料をとっていくという戦略でしょうか。気をつけろと言われてもなかなか難しく、逆に感心するばかりですが、限りなく詐欺に近いように思います。
最近は映画も漫画もネット配信が増えましたし、あえてTSUTAYAを使う必要も薄れてきたように感じますので、この機会に退会しようかと思います。規約の一方的な変更の件もそうですが、なかなか顧客に不親切で、お金をかすめ取ろうという企業の魂胆が透けて見え、信用できないので...。
不愉快 さん/40代/会社員 2019/07/19
突然セキュリティがかかってて買い物で不愉快な思いをしました。電話をしたら今回は利用できるようしましたと対応してもらいましたが!
また利用二カ月目、突然お便りが届いて見てみると利用上限額を10万にしますとの事。連絡し確認してみると返金が確認できてないとの事、返金した日時を伝えようやく確認がとれましたが処理の関係上か締切10日を1日過ぎている事が判明。上限枠を変更して欲しい事を伝えると、直近三カ月の通帳の控え、給料明細をファックスを伝えで送り、再審査の上検討するとの事。返金の確認がとれてなかったのはこちらの責任ですか!処理の都合か分かりませんが返金が1日過ぎて上記の対応は人を馬鹿にし過ぎてませんか?まだ利用三カ月目ですが不愉快なカードを二度と使いたくありません。
Tカード被害者 さん/40代/その他 2019/07/15
説明なく勝手にリボ払いに設定され、明確に一回払いとして指定して購入したものまでリボ払いに変更され、月々の返済額も最低額に設定(元本が減らないような設定)される。問い合わせし、解約しようにも、フリーコールでない電話が延々とつながらず、100回近くかけてようやくオペレーターに。カード会社として最低最悪レベル。
COOL さん/60代以上/自営業 2019/07/16
私の家内がなんの説明もなくカードを作らされ気がついたら高額の利子を取られていました。その事案について埼玉消費者被害をなくす会で検討して貰っています。埼玉消費者被害をなくす会のホームページの左上に被害情報提供のお願いという欄がありますので是非提供をお願いします。埼玉消費者被害をなくす会は日本に3つしかない特定適格消費者団体で不特定多数の消費者の利益を擁護するために差止請求権を行使するために必要な適格性を有する消費者団体として内閣総理大臣の認定を受けています。
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    (5つ星)

    リボは絶対に使うな

北の国 さん/50代/製造業 2019/07/13
ポイントの貯まり方がすごいいいです。
電話対応も良かったのですが、ネットでの問い合わせは駄目でしたね。
楽天エディは結局使い方が分からず放置してます
それとリボ払いの案内が来ますが、どこのカードでもリボは使っちゃいけません
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    (1つ星)

    ポイントで釣るだけの最低業者

ブラック さん/20代/自営業 2017/01/28
不定期審査とか言って許可もしてない個人情報漁り。
ポイント使う者と見れば特に払い漏れがなくても利用停止して来る。
カスタマーセンターは話が通じない。
自社の都合だけ一方的に述べて話を聞かない理不尽な対応。
カードケースの容量の無駄
レナ さん/30代/証券会社 2017/04/01
普通利用停止にはならない。
低属性でリボレンジャーならある
どこのカード会社・金融・銀行も不定期に個人情報の開示の同意、第三者との共同利用
を同意した方にカード発行、ローン承認を出すものです。
自社の都合はどこの会社も全て法的根拠にのっとて自社の都合を押し付けるので
利用額が危険水域に達した方の話しは聞かなくてよいのです。
カード会社は仕事として特に低属性の方からとりっぱぐれたら責任問題になるので
すぐ止めます。
カードを使いたいなら最低でも利用額の20倍は引き落とし普通口座に預金しておき
翌月一括払いが基本です。これをしておけば絶対に止まらないです。
北の国 さん/50代/製造業 2019/07/13
カードの20倍は引き落とし口座に預金って、カード会社は調べられませんよね
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    (5つ星)

    カスタマーサービスは最悪

北の国から さん/50代/製造業 2019/07/13
全額支払いの為電話したら、今現在の残高は教えてくれるものの、
未確定のやつは教えてくれず、完済の為、いったいいくら準備しないといけないか全く分からず、男の奴は使えなかった。
何回か電話してたら、ある日いきなりその問い合わせはここでは回答できませんと言われた
なんだかなー
  • エポスカード
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    (1つ星)

    口座振替日から3日後の電話

エポス最悪 さん/40代/会社員 2019/07/08
クレカ引き落し用の口座残高が無くなっていた事を確認していなかった自分のミスは反省しております。しかし、その振替されなかった日から3日後に、めちゃくちゃこちらを見下す横柄な態度の女性から電話が来て頭に来ました。犯罪者扱いですね。こちらからの質問にはyes、noも応えず無言の無視で、同じことを機械的に言うのみで最悪です。コールセンターだろうけど、こんなオペレーションで成り立つなんて良い商売ですね。家賃振替で仕方なく使っていますが、それが無くなれば即解約します。
正義 さん/40代/公務員 2016/12/28
イオンクレジット番号を不正使用され、ネット詐欺に遭いました。この時のイオンクレジットの東京管理センターの対応が最悪。身に覚えがないから支払いを止めてくださいというこちらの意向に対し、事業主から送られてくる個人情報とカード会社が持っているお客様情報が合致していれば契約成立とみなしますとのこと。事業主より何ら商品やサービスの提供も受けておらず、またその時点でインターネット上にこの会社が詐欺の会社であるとの書き込みが数多くあったので、調べて欲しい旨伝えましたが、「カード会社は事業主とお客様の仲介をしているだけなので、個人情報さえ合っていれば他のことには一切責任を追わない。詐欺情報のある会社でも、上がってくる個人情報が合っていれば、引き落としをする」とのこと。また、イオンカードは入会金が無料のカードだから、きちんとした対応をしてくれないと取られても結構ですとのたまう始末。「カード番号が流出しているのは、カード会社の責任ではなくお客様のパソコンや環境上の問題だと思うので、そう言うリスクが嫌ならインターネットで買い物をしない方がいいし、カードも使わない方がいい」とも。
カード会社がこんなこと言うなんてありえませんし、皆さんが書き込んでいる通り、お客様をお客様と思っていないイオンクレジットのオペレーターの対応に、心底怒りを感じると共に大変失望しました。
最終的に、「納得がいかないようなら国民消費生活センターへ連絡してください」と言われましたので、そうさせていただきました。
たか さん/30代/職業無記入 2017/03/04
そのごはどうなったのですか?
たけちゃん さん/60代以上/会社員 2019/07/07
私も同じ経験をしました。
私の場合は、アメリカのサプリ会社に商品を注文しましたが、商品が一向に届かず、結局、日本への輸入制限規制に引っかかって購入できませんでした。
その場合、全額返金かと思ったら代金の80%しか返金されなかったので、サプリ会社にクレームを入れましたが、それが会社の決まりなので80%しか返金できないとの返事でした。
イオンクレジットに電話で相談しましたが、「そのストアで契約したのは自己責任だ」とか、「我々は貴方がイオンクレジットで決済したいと申し込んできたから決済しただけ」だとか高圧的な態度で言われました。
イオンクレジットには消費者保護という考えが全く無いと感じました。
チャージバックという制度の説明も全くありませんでした。
クレジットカードを選ぶ際、ポイント還元などを重視して選ぶ人が多いと思いますが、
一番大事なのは、トラブルが起きた時に消費者の立場に立って適切に対処してくれる事だと思います。
そういう意味ではこのクレジット会社は0点です。
とても危険なカードです。
ちなみに問題のサプリ会社は米国の会社でパイピングロックという会社です。
下記はこの会社の評判です。
イオンカード同様大変悪質な会社です。
https://jp.trustpilot.com/review/pipingrock.com
まみー さん/30代/会社員 2019/07/06
TSUTAYAのクレジットカードなので、不信感なく作ってしまいましたが、勝手にリボ払いに設定されており、予想外に金利分を請求され。最悪。
web明細ではなく、郵送にしてほしいとサポートセンターに問い合わせたら、インターネット環境がある方はwebサイトにアクセスして変更かけてくれとのこと。アカウント情報がわからなくなり面倒だから電話しているのに、サポートセンターの意味なし。
ポイント使いきったら解約しようとおもいます。
虎之助 さん/50代/会社員 2019/07/07
不正使用されたて連絡したら上から目線の態度。
空白の宣誓書にサインを求められた。
COOL さん/60代以上/自営業 2019/07/07
私の家内がなんの説明もなくカードを作らされ気がついたら高額の利子を取られていました。その事案について埼玉消費者被害をなくす会で検討して貰っています。埼玉消費者被害をなくす会のホームページの左上に被害情報提供のお願いという欄がありますので是非提供をお願いします。埼玉消費者被害をなくす会は日本に3つしかない特定適格消費者団体で不特定多数の消費者の利益を擁護するために差止請求権を行使するために必要な適格性を有する消費者団体として内閣総理大臣の認定を受けています。
ワーカー さん/20代/介護 2019/07/03
コスモカードで払って134円/Lが、5円引きなら129円のはずレシートでは3円程しか割引されてない
引き落とし時に残りの分が割引かれるかと思ったが
そのままでした
何故かわかる方教えて欲しいです
paje さん/年齢無回答/会社員 2019/07/01
質問があり尋ねると上から目線な物言いで、非常に不愉快。
あああ さん/20代/会社員 2018/04/19
とりあえずカスタマーセンター(コールセンター)の対応が最悪過ぎだよ。
分かりやすく説明するという概念がない。自分の意見をマニュアル通りに言うだけ。
こちらが分からなくて聞き返しても、再度マニュアル通りの対応をするだけ。
お詫びをするという概念も、親切に対応すると概念も何もかもが無さすぎて、底辺過ぎる対応。
よくそんな対応で仕事して、給料を貰ってるなという感じです。
機械と喋ってる方がまだマシ。
全てのオペレーターを教育し直す必要大有り。
最低なコールセンターです。
あ さん/40代/会社員 2019/07/01
話の論点が通じないんですよね。
そういうことじゃないって何度言っても同じ回答を繰り返し
挙句私馬鹿なのでわかりませんと開き直り。絶句しました。
あ さん/20代/会社員 2019/05/02
名乗らない
こっちに話す暇を与えない
マニュアル対応のみ
上から発言
しまいにはまだ終わってないのに一方的に切られました
エポスカードだけは作らない方がいいです
天使 さん/40代/会社員 2019/05/20
本当その通り!!こんな酷いコールセンターは初めてです。
タカギという女が出たが対応最悪でした。
こんなゴミみたいな対応するカード会社はダメですね。
りん さん/40代/最悪 2019/05/27
コールセンターの女性の対応がありえないくらい無愛想で気分が悪くなりました
い さん/20代/会社員 2019/06/30
なんであんなにけんか腰なんですかね?
て さん/20代/会社員 2019/06/12
ここのオペレーターは頭が悪いのか、はたまた話をしっかり聞いていないのか言ってることが伝わらない
回答されるたび質問の意味がそういうことではなく、と言って説明してるのに出てくるのは毎回同じ回答
質問の意味が理解できないにしろ少し考えてくれや
名無し さん/40代/会社員 2019/06/30
全く同感です。
話の本質を理解する能力が低いですよね。
しかもすぐに感情的になる。
はる さん/40代/事務職 2019/06/18
初期設定でリボ払いに勝手にされてる。
ありえない。
一括払いで使用したのに毎月無駄な利息を払
わされていた。やり方が詐欺としか
言いようがない。
まほまほ さん/30代/パート 2019/06/26
詐欺だから!

いろをな法の抜け道を用意してようと
詐欺以外の何者でもない。

アプラス会員、即刻全員やめるべし。
あお さん/50代/職業無記入 2019/06/28
詐欺ですね。
元金減らず、一方的な手数料が取られ続けるだけです。 手数料が支払い金額上回っていきます。 詐欺会社です。
COOL さん/60代以上/自営業 2019/06/29
私の家内がなんの説明もなくカードを作らされ気がついたら高額の利子を取られていました。その事案について埼玉消費者被害をなくす会で検討して貰っています。埼玉消費者被害をなくす会のホームページの左上に被害情報提供のお願いという欄がありますので是非提供をお願いします。埼玉消費者被害をなくす会は日本に3つしかない特定適格消費者団体で不特定多数の消費者の利益を擁護するために差止請求権を行使するために必要な適格性を有する消費者団体として内閣総理大臣の認定を受けています。

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