エポスカード口コミ・評判・レビュー

株式会社エポスカードが発行するエポスカードの口コミ情報です。カードの使い勝手は、実際にカードを保有してみないとわからない部分もありますので、カードホルダーの感想は非常に参考になります。どなたでも投稿できますので、あなたの口コミ情報もぜひ投稿してください。

エポスカードの口コミ・評判・レビュー

エポスカード
口コミ評価点数の平均

(2.8つ星/53件の評価)
チョコ さん/20代/会社員 2018/09/16
コールセンターでいつも出る女性のオペレーター(歳いってそうな)いつもいつも態度悪いです。今回、違うところに振り込むはずがエポスカードに振り込んでいました。数日後気がついてコールセンターに電話。しかし、こっちの話をちゃんと聞こうとしてこない。控えありませんと言っているのに「控えを用意してから電話して下さい。」と何度も言われ、かなりイラつきました。困ったことがあって電話しているのに、なんなんですか?電話切るときは早口で名前を言われ、聞き取れません。まるでこちらがバカにされてるみたいです。いつも電話するのが嫌になります。なんとかしてほしいです。
  • エポスカードの口コミ・評判・レビュー

    年齢制限あるのか?インビテーションが来ない

ウィスキー好き さん/60代以上/無職 2018/09/15
年会費払いのカードからエポスカードに作り替えて3年過ぎました
1年目70回上利用85万円超、
2年目170回利用122万円超
いつまでもインビテーションが来ないのでガックリ失速し高額利用はあきらめて
3年目は180回上利用29万円

口コミなどを調べたら
インビテーションが来ないという人もいるけど来た人は皆さん早めに来ているようで
持ち家、ローンなし、延滞なし・・・
利用回数も利用額もクリアーしていると思える
考えられる理由は”若くない!”高齢者だからか

ゴールドカードのことを知ったのが遅かったので
知っていれば1年目から申し込んでもよかったが
そのうちインビテーションが来るだろうとズルズル使っていたが
今更申し込んで審査落ちしたらみじめだからとほぼあきらめかけている
審査基準に年齢制限があるならそれだけは明らかにしてほしい
横浜バンクカードゴールドは原則満20歳~65歳以下・・とはっきりしている

毎年一回は海外スキーに出かけ(残念ながらツアー代金はクレジット払い出来ないので飲食代くらい)
普通の海外旅行代金はエポスカードを利用しているし
現地でもエポスカードを利用しているから
審査基準を緩めてくれてもいいのではないかと年寄りのひがみを言いたくなる
今のところあきらめ気味に
付帯している海外旅行保険のお返し程度にエポスカードを利用している
猫缶 さん/30代/主婦 2018/09/10
支払いが遅延したことは100%自分が悪いのですが、電話対応があまりにもヒドい。
威圧的な口調、上から目線、一方的に電話を切る。
かき さん/30代/会社員 2018/09/02
既に書かれているようにオペレーターの対応で入会を辞めました。入会前に上から目線で言われると後先嫌な思いをする事が目に見えます。会話内容は文章に起こすと自然なやり取りでしょうが、言い方でカチンとしました。こちらの受け止め方であっても、他にクレジットカードは沢山あります。
ぽさん さん/30代/会社員 2018/08/31
上から目線でつっけんどんな対応。私の案内はすべて正しいと言わんばかりの鼻につく話し口調で、問題解決のために協力しようとする姿勢が一切感じられない。しかも結局その案内は間違っており、「失礼しましたぁ」だと。お粗末でしかない。
クジャク さん/年齢無回答/無回答 2018/08/11
頑張って下さい。
あめ さん/20代/無職 2018/08/11
体調不良により働けなくなり、支払いが滞ってしまいました。
その際に女性の方から電話がかかってきて事情を説明するも圧力的でまるでこちらが支払う気がないと決めつけたような物言い。分からないことを聞いても喧嘩腰に言葉を返されました。
たしかに支払いが滞ってしまった私が悪いですが物言いというものがあります。以前、入院し相談した別会社はやんわりと話を聞いてくれたのにエポスはあまりに対応がひどすぎます。
支払いが終わってももう二度とエポスは使いたくありません。(使えないかもしれませんが)
  • エポスカードの口コミ・評判・レビュー

    カードが急に使えなくなった!!

ybg さん/30代/ybg 2018/06/17
オンラインショッピングでエポスカードを使おうと思ったら、決済が通らなかった。何度も試してみるが、決済が通らなかったため、購入を諦め、翌日電話をした。
電話口に出たセキュリティ担当とかいう者から聞いたところ、原因は、エポスカードにはある条件により勝手にロックがかかる機能があり、それによって利用ができなかったとのこと。
また条件として、深夜0時から翌朝6時まで家電量販店や海外のオンラインショッピングを利用すると勝手にロックがかかると説明を受けた。
確かに、利用したのは説明にあった時間帯なのでロックが掛かるのは理解ができるが、夜型の生活をしている人には、エポスカードでのオンラインショッピングが使えないのでは?という疑問が湧いてくる。
問題は、
・ロック機能が何の通知もなく、勝手に動作すること
・勝手に動作するロック機能についての問い合わせは多いらしく、そうにも関わらず何も対策を講じていないこと
夜型の生活している方には、エポスカードはオススメしません(笑)
あ さん/20代/主婦 2018/06/04
いつもはすごくわかりやすく丁寧に教えてくれて
対応もものすごく良かったのですが
先日エポスカードコールセンターの
おばさんの対応がものすごく不愉快で
解約しようと思いました。

なにを言っても上から物を言う
早口で喧嘩口調で声がデカくて
何を言ってるかわからない本当に対応悪すぎ
言い方ってものがありますよね?
ちゃそ さん/30代/自営 2018/06/07
コールセンター、女性スタッフは軒並み対応悪いです。
東京、大阪どちらもダメでした。たまに出る男性は普通なのに、なんでですかね?
声がでかすぎ、客を卑下する、感情的のいずれかに必ず該当します。
な さん/30代/会社員 2018/06/02
エポスカードのカスタマーセンターは本当に最悪。
本日電話した際も、名前は忘れましたが、女性オペレーターの方の対応が不愉快でした。
説明は分かりづらいし、こちらの話終わってもいないのに、一方的に電話を切る。対応が雑すぎて驚きました。オペレーターとしてあり得ない対応だなと思いました。
もう解約をしようと思います。
一生エポスカードは利用したくありません。

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