エポスカード口コミ・評判・レビュー

株式会社エポスカードが発行するエポスカードの口コミ情報です。カードの使い勝手は、実際にカードを保有してみないとわからない部分もありますので、カードホルダーの感想は非常に参考になります。どなたでも投稿できますので、あなたの口コミ情報もぜひ投稿してください。

エポスカードの口コミ・評判・レビュー

エポスカード
口コミ評価点数の平均

(2.6つ星/74件の評価)
対応悪い さん/30代/会社員 2020/09/08
男性Sというオペレーターの対応悪い
上から目線、頭ごなしの言い方、説明無し、対応に対し面倒そうな話し方

オペレーターとしての教育がされていないのだろうか
と思った
  • エポスカードの口コミ・評判・レビュー

    コールセンターの対応最悪

怒り新党 さん/50代/弁護士 2020/08/08
いろいろコメントされていますが、このコールセンターは本当に最悪!
こっちの話を聞かないし、遮るし、こんな会社に任せておいたら企業評価は下がる一方!
どうにかしないと、ただでさえダメダメなエポスカードが更に落ちていく!
別に良いんだけど、忠告したいと思ってコメントしました。
小池百合子落ちないかな さん/年齢無回答/ネトウヨ 2020/06/21
ちょっと支払いが起きれたとかと書き込みが多くありますが それautoです 体調不良とか関係ないです 締め日があって引き落とし日があるんだからきちんと払いましょう 出来ないなら現金で生活すべき
通りすがり さん/年齢無回答/会社員 2020/06/21
ごめんなさい、あなたがおっしゃていることに異存はないのですが、ちょっと変換ミスが多すぎかな。

起きれたとか→遅れたとか
auto→アウトの変換ミス?アルファベット表記ならout
な さん/10代/な 2020/06/26
異存→異論な
あれ? さん/年齢無回答/会社員 2020/06/27
異存と異論は、同じ意味で使われますが。
通りすがり さん/年齢無回答/会社員 2020/06/28
「異論がある、ない」の場合は、単純に「あなたとは異なった考えがある、ない」ということで、これに対して、「異存がある、ない」の場合は、単純に「あなたとは異なった考えがある、ない」ということではなく、「あなたの考えに反対(賛成か反対かの反対)する、しない」という意味が含まれるんですね。
だから、「異存はない」という言葉を使ったのはまちがっていないのです。

ところで、私は、「アルファベット表記ならout」と書いたことを、「英語表記なら」あるいは「英単語表記なら」と書くべきだったかなあ、と考えていたので、ついでに書いておきます。
ローマ字のアルファベット表記と考えればアウトはautoで間違っていないので。でも、この場合は「ローマ字のアルファベット表記」という言い方は通常あまりしなくて、「ローマ字表記」というのが正しいのかな。
ネタにマジレス さん/年齢無回答/無職 2020/08/06
遅れ→起きれは良くあるミスですが、out→autoは意図的でないとなかなか難しい。恐らくネタでしょうね。
名無し さん/20代/会社員 2020/06/26
話す人によって言っている事が全然違うから混乱する。
さっきと言っている事が違う、と言っても謝罪もなし。
Fという人は話してる最中に、急に話を遮って一方的に喋ってくる。あんなに話を被せて、しかも喧嘩越しに喋ってくる人が、よくコールセンターに居るなというレベル。
  • エポスカードの口コミ・評判・レビュー

    ポイント漏れ多発!担当者のカスタマーマネージャー代行Kの対応が恐ろしい!!

エポス怖い さん/年齢無回答/会社員 2020/05/10
ファミリーゴールドを登録している私と家族が、カスタマーマネージャー代行Kからされた対応をコメントします。
他の方のコメントでも、カスタマーの対応の悪さが多いですが、私もコメントと同じ対応がありました。
エポス以外のクレジットも何枚か使っていますが、他社では起きないポイント漏れがエポスは多く、通常ポイントと特に特典の1つでもあるポイントアップの付与漏れが多発です。
昨年ポイントアップの登録をし、ほぼ毎月数回利用している登録店も、半年以上経っている今も、ポイントが付与されていません。
漏れ間違いが多いので、エポスへの連絡も何回かありますが、責任もって調べて連絡すると言われたことが、1か月近く経ってもまだ連絡は無く、いつ付与するか聞いた時には、「いずれ付く」という言い方をされ、結局まだポイントは付与していません。
また、他の相違では、8日後にあった電話で、「ネットを見ればいい、今はあっている、これが説明、コロナで限られた人数でやっている、説明したからもう連絡しない」と言って電話を切られました。
「連絡すると言って未だに連絡をしてこない」、「いずれ付くという言い方をした者」、ネットとの相違点を確認した時の返答が「ネットを見ればいい、今はあっている等」的外れで説明になっていないことを言い、ポイント漏れや相違の確認をした時に、恐ろしいほど嫌な対応をしたのが、全て同じKで、しかもカスタマーマネージャー代行という立場での酷い対応に呆れています。
他社でもキャンペーンポイントやポイント無期限、無料で旅行時付帯保険、年会費無料などはあるので、付与漏れも多くポイントアップもしっかり機能していなければ、ポイント付与率が低いエポスカードを使うメリットは無いと思います。
エポス以外のクレジットをメインに使っているので、漏れ間違いが多く、問い合わせにも他社ではあり得ない対応をするエポスの利用はやめようと家族で話しています。
管理人 さん/年齢無回答/管理人 2020/06/09
個人名が記載されておりましたので、伏せさせていただきました。
く さん/40代/会社員 2020/06/04
コールセンターの対応相当悪い。
人の話しを聞かず一方的。最悪話しにならない。
  • エポスカードの口コミ・評判・レビュー

    磁気不良頻発は斬新過ぎる

さとし さん/30代/会社員 2019/10/01
月一で磁気不良………
カスタマーセンターのやつは財布への入れ方がとか、あげくお客様の保管方法に問題がとか言いだして……
他のカード全然大丈夫なんですけど……

ちなみにカードセンターの対応も終わってました。
早く処理して終わらせたいのか人の話は最後まで聞かない、早合点で間違ったくせにため息、あんな教育で良く表に立たせれるな?
対応ムカつくし、磁気不良ばっか起こすからもう交換いらないですって言ったら「あー、そうですか。」やってさ(笑)
マルイ錦糸町店の細みのおしゃれ気取ったおじさんホンマに最悪です。
モト さん/40代/キャバクラでは社長 2019/10/14
このカードは元丸井カードです。
丸井カードは俗に言うと金融屋系です。
今はコンプライアンスが厳しいから
ブラックにならない程度のグレー対応
してお客を怒らせて
品質向上の為の録音をしてるんでしょうね!
私も同じカードで磁気不良4回くらいなり
ました。
全面謝罪の上すぐ新しいカードを郵送して
くれました!
エポスじゃなくてもありますよ!
普通の常識的なカード会社が
かな さん/20代/会社員 2019/11/04
同じくこの会社のカードは磁気不良他より多すぎだと感じています。その時の対応もかなり雑ですね。客が悪いの一言で、都内の店舗のスタッフもこうやって扱えと言われました。もうつかいたくありません。
カードさん さん/40代/会社員 2020/05/30
エポスカードの磁気不良が頻回にある。
皆様同じ磁気不良と伺い、本当に磁気不良?だったのか??不思議です。
他社カードと同じ環境で保管して、支払いも滞りないのに、なぜか??毎月の様にエポスカードのみATMが使え無くなる。
仕方なく多忙の中窓口にカード持って行くと磁気不良といわれ、(保管の仕方が悪い)、注意される。

怪しいのでネット確認したら、同じように頻繁に磁気不良になった方が多数。
怪しいカードエポス さん/30代/会社員 2020/05/30
エポスカードは窓口の業務のミスが頻繁です。
10万単位で間違え、後でネットで気がつき連絡しても
全く気にしてない。わかったからいいが、気がつかない所でどんなミスがあるのか?怖くなる
  • エポスカードの口コミ・評判・レビュー

    エポスカードは危険です

エポスカード恐い さん/50代/講師 2020/05/30
ポイントなどつけ、マルコ、10パーセント引きなどいかにもサービス良さそうにして、ゴールド、プラチナとメール、派手なカードでどんどんしつこく(特別なお客様)を強調して勧めてくる。あまり頻繁に勧め、特別なお客様と、言ってくれるので、信頼して会費がかかるプラチナにした、会費2万引き落とした途端、滞納した事無いのに、なんの連絡も無くキャッシングを止める。まるで騙されて様だ!絶対にプラチナにしない方がいいし、使用しない方がいい。恐いカードです。
お さん さん/年齢無回答/無回答 2020/05/19
電話対応が悪すぎる
女の人だったが、最初から機嫌の悪そうな声で話されとても上から目線だった
ただ、申し込みをしただけなのにすごく腹立たしい
こんなので大丈夫なのか

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