クレジットカードの口コミ・評判・レビュー

当サイトに寄せられたクレジットカードの口コミ情報です。カードの使い勝手は、実際にカードを保有してみないとわからない部分もありますので、カードホルダーの感想は非常に参考になります。あなたがお持ちのカードの口コミ情報を投稿したい場合には、該当カードの詳細ページからどなたでも投稿できますので、ぜひ情報共有をお願いいたします。
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    (1つ星)

    ここまで低レベルの対応をされたのは初めて

サクラ さん/30代/会社員 2017/06/04
買い物をする際、割引きして頂けるということと、お店の定員の方の対応がすごく親切で丁寧だったこともあり、エポスカードを作りました。『口座手続きには1カ月前後かかる場合もありますが、支払い日に間に合わなければ振り込み用紙等の郵送があり、そちらで振り込みをお願いします。』とご案内して下さり、私も一般的にその感覚で間違いないと思っていました。
しかし、一ヶ月経ってもエポスカードからは、振り込みに関するご案内等は一切なく…入会した10日後位クレジットカードが送られてきただけでした。支払日間近になり心配だったのでこちらから電話をすると、こちらが悪いかのような言い方をされ、結局、東京三菱UFJの指定された口座へ振り込むように言われました。もちろん手数料は自腹で。オペレーターの対応も非常に悪かったのですが、それ以前の対応からして顧客管理に不信を抱きました。私が所持している他社のカード会社では絶対にあり得ません。正直、エポスカードの入会を考えている友人がいたら100%勧めません。信用できない会社なので。今後一切キャンペーン等でカードは作らないことに決めました。
後悔しかないです。
いさむ さん/50代/職業無記入 2017/07/27
どこのカード会社もショップで勧誘されて作った場合は情報は正確ではないです。結局カード発行が目的地だから発行後の事は知識が曖昧で、でも発行してもらえればいいんですよ。だから曖昧な知識でそれらしい事言って相手を安心させて、その後お客様が困ってもカードセンターとかコールセンターに問い合わせるだろうと。口座登録や引き落としに関しては尚更ショップ定員はわかってないですよ。銀行によっては2ヶ月くらい手続きかかりますからね。だから間に合わないこともあるんですよ。カード作ったらまず不安点はコールセンターに問い合わせが基本です
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    (5つ星)

    コールセンターの態度悪い

匿名さん さん/20代/接客 2017/03/14
コールセンターの対応わりー。
電話かかってでたら、コールセンターの人ん奴態度悪すぎる。
2ヶ月分も払えるか!まとめて。
かつかつやっつぞ!こっちも。
警察に行って、詐欺ってます。裁判所行って訴えてやりてーくらいやわ。それしたらやべーから我慢するけどよ。
だから、上の人呼べ!言ったら、保留もなげー。責任者出てきたけど、こん、責任者もなんか対応わりかったけど。
ま、これ以上上よばさすのめんどくさいから責任者にいろいろ言ってやった。

無知は怖いね さん/50代/会社員 2017/03/15
ええと、「2ヶ月分も払えるか!まとめて。」ってことは、1ヶ月分滞納してて督促の電話が来たってこと?
滞納を繰り返すとクレジットカードは使用停止になってしまうって知っている?
今回の督促に対してそのような対応をしたということなら、すぐ使用停止になると思うけど。
そして、その情報は信用情報機関(CIC)に登録されて(いわゆるブラックリスト入り)他の金融機関にも共有されて、全額完済後、5年間は他のカード会社のものも含めてクレジットカードは手にできなくなるし、ローン契約なんかもできなくなるって知っている?
エポスカードセンターのコールセンターの態度がどうかは知らないけど、払うべきものを払わないで逆切れしている場合じゃないと思うけどね。
れい さん/40代/職業無記入 2017/07/27
ヤバイ。笑
普通に考えたら2ヶ月分払えって滞納してるんじゃん。訴えたら逆に負けるよ!揉めたら利用停止なるだろーねー。エポス以外もそのうた利用停止だね
いっくん さん/30代/職業無記入 2017/07/23
とにかく対応が最悪。
ヤクザの様な口調で話す。
何を聞いても言っても上から目線。
どうかしてる。
くやしい さん/40代/会社印 2017/07/04
最悪です。勝手にリボ払いにされて明細もちゃんと表示してなく自分はちゃんと支払っていると思っていましたがいつの間にか上限に達していて借金を作ってしまいげんざい15000円支払いで約半分は手数料は納得出来ないしどうにかして欲しいです。
こと さん/20代/職業無記入 2017/07/18
私も同じように勝手にリボ払いになっていて、3.4年で手数料だけで2.3万取られてると思います!詐欺のようなことなので消費者センターに相談しましたが、取り返すのは難しいとのことでした。
絶対アプラスは信用できないと思いました。まだ2.3万で済んだと思ってるとりあえずムカつくけどあきらめます‥
びっくり さん/30代/会社員 2017/07/15
リボ払いの初期設定になっている説明を一切受けなかった。むしろ普通のクレジットカードです、と強調され入会。後で気付いて連絡したら「申込書に書いてある説明を見て頂かないと困ります」。うっかりしている人から手数料をだまし取る詐欺的な商法と感じました。
まみ さん/40代/会社員 2017/01/04
何の説明もなくリポ払い
初回引き落としはまったく気づかす
二回目の引き落としでおかしいと気がついた
全く説明もなくリポ払いにされている
考えられない、詐欺だわ
同感 さん/40代/会社員 2017/01/19
うちの妻も全く同じで怒り心頭!ツタヤバイトの説明が出来てないのが大問題!!ひょっとしてわざとリボを説明してないかもね。
被害者の会 さん/40代/無職 2017/01/30
TUTAYAの店員は、リボかえるなんて知らないと思います。
アプラスというカード会社のことも知らなないんじゃないかなあ。もちろん新生銀行のことも知らないと思います。
救世主 さん/年齢無回答/無職 2017/02/11
アプラスのことを、現在、調査中。
ならちゃん さん/20代/職業無記入 2017/02/18
私も全く同じでした。ほんとに詐欺のようなもの。
アルバイトであれ店員がリボ払いなのを知らないのも問題だし、最低限の説明責任は果たさないといけないと思いますね。
プリズム さん/20代/学生 2017/04/04
その発行店舗の指示がいけないのでは?
私はツタヤでアルバイトで働いているものですが、必ず初期設定でリボ払い設定になっていることは伝えるように指示されています。
ながちゃん さん/40代/フリーター 2017/05/14
アプラス以外のTSUTAYA発行のTカードを持っています
1年使わなくても無料ですとの事
TSUTAYAの店舗によってカード発行会社が違うので・・・
ぱ さん/10代/学生 2017/05/16
コールセンターのオペレーションの対応が最悪!
全てこっちが悪いと言わんばかりの上から目線の口調。年会費がゼロだという説明しか受けず、リボ払いの説明もされませんでした。
アプラス被害者 さん/40代/会社員 2017/06/27
そもそも最初の設定がリボ払いになっていること自体問題ですよね。
りょう さん/40代/大人 2017/07/12
TSUTAYAで便利かと思い契約し使ってから何気なく見たら勝手にリボ払い状態。いつそんな設定にしたのかと半分パニクりました。

ネットで一括に設定し直し、本当に一括になったか何度も電話で確認し、引き落とされる前に再度確認し、実害はないけど本当に疲れるカードでした。今週解約します。Σ(-?_-??)
ペペロンチーノ さん/20代/会社員 2017/06/29
おそろしいほどカスタマーセンターの対応が悪い。給料もらって働いてるんだから、せめて丁寧に対応した方がいい。名乗りもせずに、まだ話も終わってないのに向こうから電話を切ろうとする、あり得ない。退会します。
あはは さん/30代/公務員 2017/07/11
確かに電話対応も最悪ですよね。まーたかが金貸しなので。
ばぁば さん/40代/主婦 2015/02/26
普段から、コスモ・ザ・カードでガソリンを入れたり買い物をしているが、突然ガソリンスタンドでのみ使用できなくなり、カード会社に連絡したところすぐに新しいカードを送ってくれたが、しばらくするとまた使用できなくなった。買い物ではいつも通り使用できているのに、なぜガソリンスタンドでだけ使用できなくなったのか...
解約を考えている。
ぽぽ さん/20代/学生 2016/12/05
私も同じ状態です!
問い合わせて変えてもらうしかないのですかね?…
ムーミン さん/60代以上/会社員 2017/07/06
コスモザカードOPUSを利用しています。期限がせまっています。07/17で切れます。更新のやり方を教えてください。
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    (無評価)

    オペレーターの対応

りん さん/40代/自営 2017/07/06
対応の悪さが酷くで驚きました。支払いが済んでるお客に対して、今日中に支払いしてくれるのか?と何度も威張って来ました。普通に確認させて下さいと言えないのかしら?
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    (無評価)

    つながるのが遅い

ひぃ さん/年齢無回答/主婦 2017/07/04
カードを作りたいので資料請求の問い合わせで
連絡したら長くまたされ繋がったので
電話の費用もかかるので折りかえしかけ直して欲しいとお願いしたらそれはできませんと断られました。
フリーダイヤルにしてほしいです。それと
今だ資料は届かずです。録音機能もあるのに
どーなってるの?
熊 さん/20代/会社員 2017/06/29
勝手にリボ払いとかどうかしてるな。。
テレビのネタとして、ちょうど良さそうだけど、
取り上げられない理由でもあるのかね。。
騙された さん/40代/IT 2017/06/25
レンタルカードを作ろうとしたら、店員からロクな説明もないまま初期からリボ払いになっていたらしい。
リボの説明方法が雑すぎて普通気付かない、明らかに悪意がある。
普段から明細を確認しない自分も悪いが、ゴリゴリにweb明細押して来といてこれはないわ。
限度額に達して気付いた。
さよなら手数料10万円ーほぼ詐欺やろ。

アプラスも悪質だし、説明しないTSUTAYAの店員も使えない。
アプラス被害者 さん/40代/会社員 2017/06/27
全く同じことを私もされました。
TUTAYAでレンタル会員の更新時に勧められ安易にカードを作った私が悪かったと反省してます。
リボ払いに最初からなっていて、TUTAYAの店員は何も説明しないし、そもそも理解してなかったんだと思います。
あまりにも腹が立ったのでカスタマーサービスに電話して思い切り文句言ってやりました。
職場でこの話をしたところ、私と同じく騙されてしかもリボ払いに気づいてない人がいたので解約を勧めました。
本当にひどい会社です。
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    (2つ星)

    電話が繋がらない

れたぱ さん/20代/会社員 2017/06/27
口座の残高不足で支払いがされていなく
対応しているコンビニで支払おうとしたが
カードの磁気がおかしく反応しなかったので
コールセンターに電話。まったく繋がらない。
丸井に直接行く時間も取れないのでとりあえず
かかってきている番号に電話しても繋がらない。
やっとの思いで繋がったと思ったら
あー。これいくらだかわかってる?ため口。上からの物言い。こちらが支払っていないのは事実ですが、人相手のお仕事…威圧的に言葉を発するのはちょっと…。手元に請求書があるかと聞かれましたが届いてもいませんし。電話も繋がらないのでどうすればと言う問いかけは無視。こっちが悪いのはわかっていますが。カードも通らなくどうしたらいいかわからないのに話も聞いてもらえないのは残念でした。カードなんでつかうものじゃないですね。
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    (1つ星)

    ポイントの活用方法はよくわからない

ぽよん さん/年齢無回答/なし 2015/05/21
ポイントの活用方法がよくわらない。
ポイントがたまったら商品券にかえるなどのしてほしいな・・。
りんご さん/20代/会社員 2015/06/06
500ポイントたまったら500円分のWAONに変換できますよ
匿名 さん/10代/12/5 2015/11/24
140
てる さん/60代以上/無職 2017/04/06
ポイントをwaonに交換する方法
オヤジおば さん/50代/会社員 2017/04/07
イオンクレジットの公式サイトで1000ポイント単位で電子マネーwaonやwaon point等様々な商品に交換出来ます。商品券にも交換出来ますが240円ほどの手数料がかかってしまいます。やはりwaonに交換するのが手数料もかからないし手軽なのでいいと思います。
かーさん さん/40代/職業無記入 2017/06/25
ポイント交換の手続きが面倒です。
ときめきポイントをやめて、直接ワオンポイントが貯まっていつでも使えるシステムになる事を希望します
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    (5つ星)

    オペレーターが頭悪すぎてイライラします

びー さん/30代/会社員 2017/06/25
主人のカードの件で電話をもらいましたが、私がそのカードを管理しており、私が聞きたいのでと言うも、ご本人でないとの一点張り!個人情報の取り扱いもあるので仕方なく主人に変わり、主人から妻が管理しているので妻に説明してもらえます?と言うもご本人でないととのこと。本人の承諾があってもダメなものか疑問を持ちつつ仕方なく主人が聞いてたら、話が終わってから「ご本人確認をさせて頂きたいので」散々ご本人でないとと言ってたのに散々話した後にご本人確認ってどういう事でしょうか?
しかも口座番号と生年月日。こんなのが本人確認なら管理してる妻でも大丈夫じゃないでしょうか?
本人確認って最初にするものでは?今まで本人か分からないのに話してたんですか?と聞くと
上司に変わりますので。という対応。
あんな短い電話で何度イライラさせたら気がすむの?ってくらいイライラしました。
もうエポスカード使うの辞めようと思います。

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