エポスカード口コミ・評判・レビュー

株式会社エポスカードが発行するエポスカードの口コミ情報です。カードの使い勝手は、実際にカードを保有してみないとわからない部分もありますので、カードホルダーの感想は非常に参考になります。どなたでも投稿できますので、あなたの口コミ情報もぜひ投稿してください。

エポスカードの口コミ・評判・レビュー

エポスカード
口コミ評価点数の平均

(2.8つ星/55件の評価)
無 さん/20代/自営業 2018/10/29
オペレーターの対応、態度が悪すぎて嫌になりました。名乗りもせず、こちらから話さないと無言だしなんなのか?マニュアル対応のみ?
サ さん/20代/会社員 2018/11/19
超わかります、それ。
コールセンターも対応悪いし、今日カウンター行ったらそこのおばさんも素人みたいな人だった。しかも途中でタメ口聞かれた(?_?;)年会費無料だから仕方ないかもしれないけど、ちょっと、どうなのって感じ、かなりムカつきました
  • エポスカードの口コミ・評判・レビュー

    コールセンターの態度悪い

匿名さん さん/20代/接客 2017/03/14
コールセンターの対応わりー。
電話かかってでたら、コールセンターの人ん奴態度悪すぎる。
2ヶ月分も払えるか!まとめて。
かつかつやっつぞ!こっちも。
警察に行って、詐欺ってます。裁判所行って訴えてやりてーくらいやわ。それしたらやべーから我慢するけどよ。
だから、上の人呼べ!言ったら、保留もなげー。責任者出てきたけど、こん、責任者もなんか対応わりかったけど。
ま、これ以上上よばさすのめんどくさいから責任者にいろいろ言ってやった。

無知は怖いね さん/50代/会社員 2017/03/15
ええと、「2ヶ月分も払えるか!まとめて。」ってことは、1ヶ月分滞納してて督促の電話が来たってこと?
滞納を繰り返すとクレジットカードは使用停止になってしまうって知っている?
今回の督促に対してそのような対応をしたということなら、すぐ使用停止になると思うけど。
そして、その情報は信用情報機関(CIC)に登録されて(いわゆるブラックリスト入り)他の金融機関にも共有されて、全額完済後、5年間は他のカード会社のものも含めてクレジットカードは手にできなくなるし、ローン契約なんかもできなくなるって知っている?
エポスカードセンターのコールセンターの態度がどうかは知らないけど、払うべきものを払わないで逆切れしている場合じゃないと思うけどね。
れい さん/40代/職業無記入 2017/07/27
ヤバイ。笑
普通に考えたら2ヶ月分払えって滞納してるんじゃん。訴えたら逆に負けるよ!揉めたら利用停止なるだろーねー。エポス以外もそのうた利用停止だね
エポスカード申し込もうか迷ってる人 さん/10代/大学生 2018/11/04
2ヶ月分も払えるかって笑
デビッドカード作り笑
矢島透 さん/30代/自由業的会社員 2012/01/24
エポスの魅力はなんといってもインビ!意味わかるかな?
ゴールドカードのインビがくると年会費タダでゲットできる。
たしか年間利用50万円くらいでくるとおもいます。
さらに年間利用100万円くらいでプラチナのインビ!
プラチナカードは年会費2万円かかるけどメインカードにして年間100万つかえば2万円分のボーナスポイントがつくから実質年会費タダ!
しかも特典盛りだくさん 
衰退の一途をたどる三井住友VISAより断然おすすめできる。

ネコまろ さん/30代/会社員 2012/03/13
私もマルイをよく利用するので、入会してみました
ゴールドのインビが来るといいな♪
まろにーちゃん さん/20代/マローニ製造 2018/10/30
インビってなんすか?|д゚)
  • エポスカードの口コミ・評判・レビュー

    同業他社のコールセンターで働いていた事はありますが…。

コールセンター経験有り さん/30代/一般事務 2018/10/18
こちらのコールセンターのアルバイトの募集は、常に行っているのを拝見します。
それ程、離職率が高いのでしょう。

自分もコールセンターで長年勤務していた事はありますが、こんなに高圧的で、言葉遣いもなっていない、話を聞かない、早口なのは最低最悪です…。
問い合わせがあり電話しているのに、受電対応の方々はいつもほぼ同じメンバーで(笑)
声を聞いた時点で「またこいつか」と思います(笑)

確かに、支払いが遅れているこちらが悪いのは百も承知です。

クレジットカードのコールセンター、ましてや督促の業務は大変かと思いますが…。
ましてや、支払いが遅れているカスタマーの為に、多少強気で対応しないといけないというのは多少は理解出来ます。
私も同業他社のクレジットカードのコールセンターにいた事がありますので。
ただ、もう少しコールセンターの管理者や、エポスカードのコールセンターの責任者の方々もオペレーター達の教育を見直さないといけないのはないのでしょうか。

自分はもうエポスカードは利用しませんが、長年ありがとうございました。
オペレーターの皆さん、もう少し良い対応を心掛けて下さいね。
  • エポスカードの口コミ・評判・レビュー

    コールセンター応用きかない

エポスはゴミ さん/10代/お前なんかに答える必要なし 2018/10/17
支払い遅れも無いし、他社もふやしてないし、なんの申し込みもしてないのにカード止めやがった!
コールセンターの女も上から目線で偉そうです。
こんな所全額返済して終わらせます。
皆さんもエポスなんかより、楽天やイオンの方がよっぽど融通がききますよ!
  • エポスカードの口コミ・評判・レビュー

    基本的なことがなってない

二度と利用しない さん/30代/会社員 2018/10/06
引き落とし時にお金が不足していたと連絡があったので、期日に間に合うよう今まで通りの口座に入金したのに『引き落としが出来なかった』と再び連絡があった。話が噛み合わず、詐欺なのではないかと疑い始めた頃あいに、どうやら引き落としが出来なかった場合の入金先が通常とは異なると判明。初回の連絡時に伝えるべきことを伝えておらず、此方としては入金が二度手間となり手数料を取られる事になってしまう。さらに納得いかないのは、エポス側の不手際が原因で引き落としが遅延したというのに、延滞手数料(約2000円)まで取るとか。あまりにふざけている対応に呆れてしまう。別カード会社の方が圧倒的に対応がしっかりしているので、ここのカードは即解約予定。
まず自分の至らなさを さん/年齢無回答/会社員 2018/10/06
それ以前に、まず最初の引き落とし時に金額不足を起こすことが基本的なことができていないんだが。
  • エポスカードの口コミ・評判・レビュー

    最悪な田中さんて男の人

母 さん/50代/専業主婦 2018/10/05
わからない支払いメールが来てたから、問い合わせ電話したら、いやいやで、めんどくさそうに、えらそうに言われました。最悪です。
ふもと さん/30代/パート 2018/10/05
用件は済んだので良かったが、
対応や喋り型が、最初から最後まで高圧的で嫌な感じ。わからないからこの問い合わせ番号に電話してその用件を聞いてるのに、不機嫌そうな喋り方。
しかも、喋りながら飴を舐めてたっぽい。
他のどんな業界のコールセンターの中でも印象は1番最悪。
シャン さん/50代/家事手伝い 2018/09/29
ちょっと支払いが滞った 昨日の金曜日に入金した 土曜日に丸井から引き落とせないと電話があった ATMの場所を聞いたが行っても分からず再度電話した所 ◯◯さんですよねと感じ悪く言われ 私が思い出横丁の新宿駅側か青梅街道側かと聞いたら 分からない分からないと大きな声で言われた ATMの場所を教えるとネットに書いてあるのに案内出来ないとはこれ如何に? 初めて思い出横丁入ってウロウロしてやっと見つけた 支払い金額も言われず 少し買い物したので 手持ちでギリギリだった しかも引き落とし額が 表示された1回目と2回目で変わり上がった 来月引き落としの分も加えたのか?不愉快 失礼千万だ! ここを見てよくある事だとわかった
  • エポスカードの口コミ・評判・レビュー

    コールセンターの対応が…

もう使わない さん/20代/。 2018/09/28
体調を崩し、医師より療養をしてくださいとのことで働けなくなってしまい支払いが滞ってしまいました。自身に非があることは重々承知ではありますが担当者の名乗りもなし、話も聞いてもらえず食い気味で拒否をされブツ切りという同業で働いてる人とは思えない対応で驚きました。
カードのおすすめ電話はかなりしつこくしてくるのに…
数年前ではありますがカード発行時の池袋のご担当の方はとても親身で優しい方だったのでここまで差があると不思議でしかないですね。
他クレジット会社はとても親身かつご丁寧にご対応して頂けていたのでぜひ言葉遣いだけでも見習っていただきたいです。

▼エポスカードに関する口コミをお寄せください!

評価点数
タイトル
コメント
投稿者  年齢:
確認キー

▼自動巡回ロボットによるスパム投稿防止のため、左下の「確認キー」を右欄に入力してください

確認キー:8565  確認キー入力:

機能・目的・タイプ別に比較

新着クレジットカード